患者就医体验在医院的满意度调查中越来越受到重视，有半数的受调查者认为如果可以在医院就医时体验到例如轻松、安全、被尊重时会对医院的好感度和忠诚度有很大的提高，所以关注好医院的服务礼仪，改善患者就医体验在现代医疗服务中非常重要。如此，我相信患者就医体验在未来必定大有可为，创造属于行业的奇迹。
关注患者就医需求，了解患者想要的是什么，这不但是民营医院要做好的，公立医院医疗服务的管理者也要高度重视，新一轮医院等级评审用追踪法检查患者就医体验等政策要求，医院需要及时转变服务观念，重视患者就医体验，提升医院的服务礼仪建设，打造品牌影响力。
对此，医院管理者可以从提高员工服务意识和水平做起，保证医疗质量的同时也要让医院员工需要提高自身的服务意识及服务水平。医务人员要为患者提供礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊疗服务。接诊过程中，与患者充分交流，倾听患者对病痛的描述和诉求，全面、客观评估病情，告知患者病因、诊疗方案、可能发生的并发症或风险、替代方案等。
在大数据时代，医院要切实保护患者隐私，未经患者同意，医务人员不得泄露其病情资料。定时开展医院满意度调查，客观科学地了解患者实际需求和心声，并及时制定改进方案。协调好医务人员的着装、用语，创造良好和谐的就医环境，用实际行动体现对患者的人文关怀，这对患者的就医体验有很大帮助。
再者，尊重患者的各项权益，患者在治疗过程中享有被尊重的权利，其中包括知情同意权、治疗方案参与权、患者隐私权等，在实际医疗服务过程中，便于医护人员的沟通交流；当患者没有家属陪护时，每天联系家属进行一次沟通交流，将患者的治疗和身心恢复情况告知家属，让患者感受到医院的用心，增加好感度。
总而言之，从医院服务的各个角度来提高患者就医体验，让患者及其家属对医院满意，进而产生良好的品牌效应和影响力，为长远发展做铺垫。