做管理八年多了，谈不上优秀但有些经验可以分享。要想成为一个优秀的管理者，首先你要了解公司上级、下属员工、同事、客户对于一个优秀的管理者的期望是什么？
公司上级的期望：
公司利益最大化；
团队业绩、绩效达成；
战术执行：计划、组织、控制；
团队建设及下属的发展；
公司流程制度的优化建议；
跨部门的协调合作
下属的期望：
工作方向明确；
公平公正；
给予帮扶和支持；
能带领团队成功，多挣钱；
能协调处理公司各部门的关系；
同事的期望：
易沟通、能配合及提供协助支持；
能协调自己部门按时按量完成相关工作；
理解自己的工作；
客户的期望：
提供好的服务；
提供好的经营理念及合作建议；
照顾客户的利益；
可信任；
明白了他们的期望，你就知道要从那些方面来做到他们眼中的优秀管理者；简单说管理者的价值主要体现在 达成绩效、建立团队、发展下属、服务客户四个方面；要做到优秀就需要你在 计划、组织、领导、控制四个方面入手提升自己的管理方法和技能（请参考我的文章《从小白转型为管理者》一文）。