近一个月左右我家（蕉城八一五中路）的自来水一直成淡黄色，本以为可能修水管，过段时间就好，但过这么久一直这样，咨询邻居和附近的住户，都反应也是自来水不干净。我们这一带用的都是中闽水务公司的自来水，打过电话投诉，这么久不见有人处理。
市信访局：
12345政务服务平台颜晶晶ND17082000012关于水质问题的诉求件于2017年8月21日已收悉，现将情况反馈如下：
我公司于2017年8月21日接到用户反映八一五中路水质偏黄的情况,我公司立即调派相关工作人员于外围市政管道进行水样提取未见明显异常水质现象。至于水黄原因经过工作人员判断,是由于今年夏季用水高峰期供水量较紧张，造成部分区域水压无法满足,我公司为保障用户平衡用水，不断的进行水量水压调整调度，导致部分消防栓内锈水被一起搅合到供水管道内流向用户家里,造成用户出现水黄现象。我公司进一步也将安排工作人员对附近管网进行冲洗，尽量避免类似事件的发生。在该期间如给用户带来生活影响，敬请谅解。
我公司在供水调度的过程中都有认真监测水质情况，如有类似问题都将采取相关措施解决，保障水质安全。
特此反馈。
中闽（宁德）水务有限公司
2017年8月23日
(宁德市自来水公司于 2017-8-23 18:08回复)