马云认为我从事电子商务十几年以来，即使目前还有数字鸿沟亟待解决，但电商一定在未来，将取代很多传统商业方式。他表示，在过去20年，物流、支付、信贷等存在不完善，但电商依旧在快速发展。2017年阿里巴巴平台上的销售额超过7500亿美元。
马云说：2018年最赚钱的行业是“新零售+分享经济行业”2018年随着互联网巨头加快布局新零售，电商超零售行业的对战似乎一触即发而国内新零售板块也将迎来更进一步发展，新零售行业再次站上资本市场的风口。
如今，中国人几乎每一个生活细节都闪动着“互联网+”的身影。手机支付宝、共享单车、网购等已经成为人们不可或缺的生活工具。与此同时，制造业、零售业、旅游业等传统行业，也因“互联网+”而焕发新的生机。
其核心可以归结为三点： 其一，要倾听消费者的声音，然后消费者才能听到你的声音，这是一种基本态度。其二，学会发声，首先要回到原点：发出文化之声、生命之声。其三，要在互联网发声，联系群众一起发声，制造声量，用一种精神，让消费者发出共鸣之声。