尊敬的领导：今天来信，想反映下舟山市自来水公司严重官僚主义、损害群众利益一事。我叫童淑，是一名单身退休工人，由于收入有限，一个人住在仅五十余平米的定海区金平公寓11幢31号201室。我一心向佛，平时生活简单，家里也没有多少像样的电器，连洗衣机都刚刚才购买。照理说，我的水费支出应该是非常有限的。但事实却并非如此，我这个小家（自来水户号1091496）的水费支出却达到了惊人的数字。如今年7月，用水量达40吨，9月份达到71吨，特别是今年8月29日至9月5日，短短6天，水表显示用水量达24.5吨，实在令人震惊。如此高的用水量，产生了大量的水费支出，成为压在我身上沉重的经济负担。一向节俭的我，用水同样非常节约。依照我的实际用水，是万万达不到这样的天文数字的。为此，我已经多次向舟山市自来水公司反映，但他们总是派人简单地来看下，在没有找出问题根源的情况下，每次都盛气凌人地把责任压在我这个弱势群体身上。我也曾向区长热线甚至电视台反映过这个情况，但最终在落实在自来水公司身上时，自来水公司依然粗暴地将责任推到我身上。为了查清到底是怎么回事，我换过三次水表，平时在用水完毕后也注意及时关闭角阀，并且水管流经区域也未发现漏水迹象，连上门来查找原因的自来水公司员工，也对这种情况表示不解。我想，作为一家公用事业的国企，有责任也有能力高效地处理我的投诉，解决群众的实际问题。但舟山自来水公司在每次处理投诉时，都是高高在上，一副官老爷作风，完全违背了“群众利益无小事”的原则，更与目前全省上下正在开展的“最多跑一次”改革初衷相悖。我一个小女子无权无钱无势，只有向各级领导反映我的诉求。我相信，党的十九大召开在即，我们的党和政府一定能真正做到为民服务，在短时间内将这个看起来并不复杂的问题给解决好！否则的话，我将到北京去见青天大老爷，由他们对这个问题进行督办，对舟山市自来水公司有关领导的官僚主义作风进行严肃处理！！！信访人：童淑（13575618162）2017年9月18日
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舟山市自来水有限公司 2017/09/26