尊敬的各领导：我是住于登高西路金茂 领秀城3#楼的一住户，二楼购房时候开发商说是我们业主的活动室，现在房已经交，住户超过百分之八十以上，开发商把二楼装修好，现私自装修出租给泉州银行做餐厅，每餐有四十多号人吃饭，九日开始营业，我这住楼上的遭殃了，噪音从早上六点半开始就吵，油烟也开始冒，现在窗户不能打开！问物业，物业说没这个权利阻止，（因为物业是开发商请的）问银行负责任，银行负责人自有一套，说是油烟不能完全排除，是开发商的问题。社区用房，怎么开发商那么黑，能私自出租，还租给这样作业的？
还有一楼店铺开防盗网，一天到晚作业，噪音每天都围绕，住在这，都要疯了，当初说是高级住宅，连契税都是最贵的，可怜我们老百姓每天做房奴，还要受到他们的侵害呀！
望请领导能重视，给以我们最快的解决方法！
林小姐：
您好，您的诉求编号LY14041100002信访件已收悉，现就您所提的情况答复如下：
一、关于金茂领秀城开发商私自出租社区服务用房的问题
金茂领秀城3号楼2楼开发商确实已经出租给泉州银行做餐厅，经我局核实，3号楼2楼前期规划为社区服务用房，并且金茂领秀城尚未进行完整的物业用房移交，我局已经向龙岩市住房和城乡建设局提交请示，催促开发商进行社区用房移交和物业用房移交，保证广大业主的利益。
二、关于一楼商铺噪音扰民的问题
商铺噪音问题是常见问题，我局已经交代物业公司出面协调，如果尚未解决，建议投诉至城市综合执法部门、工商局进行处理。
新罗区住房和城乡规划建设局
2014年4月21日
(新罗区住建局于 2014-4-23 16:07回复)