贵行在其网上银行主页推送个人贷款业务线上申请对话框，本人点击该对话框，进入申请界面，如实填写了信息。然半个月过去了，没有任何回音。期间致电客服，得到的答复是给个信贷科电话，需自己与信贷科联系？ 那问题在于贵行既然推出个人贷款网上申请，其目的在于方便客户，缩短与客户之间的距离。客户填写信息后，贵行不做出回应？试问网上银行还要个人贷款这个申请对话框，有何用？直接换成信贷科电话多好啊？客户填写信息，贵行不回应，客户感到有种被欺骗的感觉？我相信这与贵行客户至上的经营理念是背道而驰的。望改进。
济宁银行[2017-09-18 16:02:56]
尊敬的客户您好！首先感谢您对济宁银行业务发展的关注和支持。济宁银行自开通“客户线上贷款申请”工作以来，受到了广大客户的关注。为了能使客户的线上贷款申请能够得到及时回复，制定了《济宁银行线上贷款申请客户回访管理办法》，指定专人负责该项工作。对于您反映的问题，我行及时进行了调查与整改，要求所辖各区域对客户提出的线上贷款申请必须落实，及时回复到人。由于没有您的联系方式，平台管理人员多次与您联系您的电话也一直处于无人接听状态，暂时无法与您进一步沟通。如果您还有贷款方面的需求，欢迎您致电0537-2896919与我行联系，我们会竭诚为您服务。