一文读懂新商业的超级法则,让你成为万分之一的商业领袖

【本文作者刘德良是国内著名文化与商业研究咨询专家,曾先后在两家a股上市公司担任高管和多年投资界工作经验,创立著名文化产业服务机构新元文智和麻辣派,8年中辅导协助多家企业成为细分行业的一线巨头。】
技术变革和商业模式的演变不断冲击着创业者和企业家的心理防线,跨界打劫式的市场竞争和眼花缭乱的新兴模式不断打破守成企业的城墙。这就是新商业时代的力量!无论是历时长达百年的传统巨头,还是寻找创新成长的创业企业,都必须把握新商业时代的新打法,才能顺应消费人群的新需求和新期望,否则就将被淘汰或早早夭折。本人作者长期观察新商业新模式,独立提炼出新商业的超级法则,对新商业法则全面深度提炼和体系构建,特在此撰文向麻辣派朋友们分享。
以下是本篇文章。
什么是新商业?简单而言,新商业就是通过技术、内容等方式打破原有的传统价值链,从而不断满足和激发消费者潜在新需求并创造新的商业价值体系的市场行为。
打破传统价值链、构建创新价值价值体系,这就是新商业。
新商业是这个时代最伟大也最广阔的商业机会,在这方面,小米、抖音、快手、一条、日日煮、有货yoho!、盒马鲜生、超级物种、同道大叔、平安好医生、喜马拉雅、美丽联合、宝宝树、年糕妈妈、日食记、下厨房、十二栋文化等众多新商业领先企业都在了浪尖上。
在这个市场格局改朝换代的时代节点上,谁能密切关注市场动态,洞察行业变化,不断追求最新技术,以满足客户的多样化需求,谁就能真正实现进化升级,迎接更广阔的未来。
那么,如何才是新商业的成功法则?如何实现商业进阶?如何把握迅猛变化之后的未来?
这就是本文将为各位朋友呈现的,新商业时代的超级战法。
新商业的核心是什么?
新商业从2015年至今,已经成为中国消费市场中最为壮观的也是最为深远的变革。这场变革的影响力和涉及面可以说是与每一个消费细分市场都息息相关,与每一家面向消费者提供服务和产品的企业都关系紧密。
目前新商业已经涵盖了食品、服饰、鞋帽、家居、美妆、电子、图书、智能硬件等众多领域,未来还将向着更广阔的市场延伸。甚至未来将有可能彻底改变整个商业生态,每一个消费市场都可能被新商业法则所颠覆或改造。
一切与消费者有关的商业,都将重塑!
一切与消费者有关的企业,都必须变革!
为什么小米智能生态体系一短短五年时间年销售额超过百亿元?
为什么一条从短视频到一条体验馆短短两年单月营收接近1亿?
为什么年糕妈妈2年多时间从公众号到内容电商和付费课程销售收入超过5亿元?
为什么日日煮一年时间内将收入从广告占90%变为电商收入是广告的16倍?
为什么环球铺手两年时间实现年销售收入近8亿元?
为什么yoho!几年时间从媒体到电商做到了年销售收入34亿元?
为什么一些优秀的新商业企业能够实现不断的商业跨界和跨越?
为什么众多企业都纷纷加入到新零售的竞争之中?
在研究分析了近百个新商业案例之后,我提炼出了新商业的五超法则,认为这才是新商业的超级战法。
以下是我研究的部分典型新商业企业。
为了让更多的创业者和企业家学习了解新商业的规则和打法,我研究提炼出了新商业超级战法-五超模式。
五超模式从超越认知开始,结合超维竞争、超准精众、超特产品、超速运营和超感体验,提炼出了在新商业时代的作战体系,而五超模式最终的结果,就是打造出超级品牌。
我认为,新商业时代的超级品牌是品牌方与消费者建立起来的一整套共识机制,与传统的品牌时代单方面强调品牌方的传播不同,新商业时代的超级品牌更像一个由品牌方、利益相关企业和消费者组成的大社区。
新商业的超级战法之一:超越认知
我们每一个人都存在认知局限,而认知局限导致我们产生了恐惧和焦虑,也使得我们无法找到创造创新的方向。
超越认知,是五超模式的第一个法则。超越认知,才能超越自己的固有认知,突破商业思维的惯性和传统,产生创新性思维。
人类永远都存在认知局限。
最早人类认为世界的核心是地球,所以产生地心说,之后发现地球并非世界的核心,产生了日心说,在之后日心说被否定,产生了天空立法说,现代又发现黑洞,进而认为宇宙虽然是有限的,但并没有核心。
世界上物质的最小单位也是一样。最早认为是分子,然后发现分子是由原子构成的,随着现代物理学的发展,又发现了质子、中子、夸克,最后物理学家提出了最小单位称为量子。
这就是认知局限。人类的历史,就是不断突破认知局限的历史。
在商业上,我们同样存在着这样那样的认知局限。
而战胜认知局限,是新商业时代成功的起点。
腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾先生和总裁刘炽平先生都曾表达过一个观点。他们认为,现在的互联网很像以前金庸笔下的武侠世界。在武侠世界里,经常一群人打不过一个武功境界高的人;在互联网世界,则是再多的产品都打不过一个认知更高的产品。
腾讯公司副总裁、腾讯互动娱乐天美工作室群总裁姚晓光公开演讲表示,互联网时代的竞争,最终取决于“认知”。只有敢于去接受和认识这些新的东西,才有可能获得机会。而其所负责的《王者荣耀》之所以能够成为年收入超300亿元的手游,就是在认知上超越了其它游戏企业。
腾讯最大的成就应该归功于自身“核裂变和核聚变”之后的认知升级,不止是马化腾作为领导人个人的,更是整个企业自上而下、自内而外的认知升级,外在表现出的就是爆表的战斗力。在各个垂直细分领域,要么和最强的高手过招,要么以投资的形式助力创业团队的顶尖之路,认知-实战-认知升级-实战,接近20年多年的发展,成为了今天接近5000亿美元市值的企业。
阿里巴巴创始人马云的认知水平高度也被企业家广为敬仰。阿里巴巴集团来说,是1(马云个人)+1(阿里巴巴决策层和外部智囊团)大于2的结果,这是巨无霸企业通过行业撬动作用,影响众多领域和多片区域、甚至国家经济走向的能力,是认知、管理、决策领先的结果。
不断升级中的的巨大认知优势,让马云及阿里巴巴集团早于绝大多数企业,完成原始积累、早期量变和质变,成就了一个庞大的商业帝国。
任何一个在变革大潮中创业成功或带领原有企业继续成长的人,都是早人一步跨越了认知局限或超越了原有认知局限的人。
高层级的领导认知,是一个人就像一支队伍,拥有持续的核心覆盖能力,而高级别的团队认知,一支队伍也应该像一个人一样,作为整体拥有可以不断复利的学习、迁移、升级能力。
超越认知的另一面,则是针对消费者。
超越消费者认知,就是创造出消费者意识以外的产品和体验,从而让消费者对产品和体验产生全新的期待。
超越消费者认知的产品和体验,成为新商业最重要的一个方面。
比如说,新茶饮运动里面的“答案茶”,就是超越消费者认知的产品。
答案茶是一家开在河南郑州、门店仅40平左右的奶茶店,其定位是一杯可以占卜的茶,制作一杯答案茶需要大约30分钟,顾客购买答案茶需要完成3个动作——1写下问题;2心中默念;3揭盖看答案。
答案茶“答案生成器”的原理不复杂但很新颖——通过将3d打印与人机交互相结合,可以摘取用户问题中的关键词进行数据库匹配,进而生成一个“答案”。
答案茶运营团队以或搞笑、或抒情的方式制作成小视频,并通过抖音迅速走红。凭借29个小视频,短短2个月时间,答案茶收割了35万粉丝和113万个赞。答案茶吸引了众多年轻群体,无法实地体验答案茶神奇的年轻人,纷纷通过评论,私信等方式提出自己的问题。而答案茶的传播人则尽可能地满足他们。这样的互动服务,让答案茶的传播像滚雪球一样变大。
新商业的超级战法之二:超维竞争
互联网新商业模式不断涌现之中,有一个说法叫高维打击低维,另外一个说法是跨界打劫,这里面表达的意思就是超维竞争。
超维竞争,就是在在更高维度上对传统商业竞争法则的颠覆,从而提升了竞争的维度,从而使得传统企业失去竞争优势。
猎豹移动创始人在《大变革时代的生存之道》写到:升维思考,降维打击。找到破据点,要花时间,把一件时间把一件事情想清楚,站在比别人更高的维度想清楚方向,执行的时候比别人更凶狠。
郭广昌曾演讲时说:我们要高维打击低维,才能成功,在空间、技术、各个区域,你要想尽办法创造、看到别人没有的维度,你才能赢。你要拓展你的维度,才能战胜别人。比如技术维度,品牌的维度,资金的维度,能不能比别人积累得更深、储备更强?能不能在全球化化、跨界、c2m能比别人做得更彻底?
在我看来,升维思考,降维打击,可以更改为超维竞争。
超维竞争,就是在原有的竞争维度之外的维度竞争,超出原有的竞争法则,新创造出一个新的维度,利用新维度与原有维度的强者竞争,从而战胜对方。
我们都知道一个管理学的法则,叫木桶理论,一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板 ,指的是企业的短板决定了企业的发展。
之后出现了新木桶理论,认为:一只木桶能够装多少水正常情况下(指木桶的大小是一定的,也不斜放等)取决于三方面的因素:第一、是每一块木板的长度,最短的木板决定盛水量。第二、是木板与木板之间的结合是否紧密。第三、是有一个很好的桶底。第一个因素大家好理解;但如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,也无法装满水;同样如果没有好的桶底,盛水只能是空想,这就是新木桶原理。
而在新商业时代,我认为新木桶理论也变弱了,现在已经变为同样木桶大小,但如果一个木桶增加了厚度,由于木板本身也会吸水,从而就能装入更多的水。还有一种方法,就是木桶增加了速度,则在某一个时间一个木桶会比另外一个木桶装更多的水。
在新商业时代,由于消费者需求发生了重大的变革,消费者原本不关注的一些东西变得越来越重要,消费者之前愿意舍弃一些东西以换取低价格的情景发生了变化,消费者对产品性能或功能以外的体验、情感等越来越重视,这使得一些超维竞争的企业拥有了优势。
科学证明,文化包括态度、准则、价值观、信念、行为、交流及语言等构成要素,这些构成要素型塑了人们的意识和潜意识。人类行为控制的二大系统,即中枢神经系统和周围神经系统。人的周围神经系统时时刻刻在感知人自身以及周边的信息,中枢神经系统中的深层并行子系统对感知到的信息进行处理人就会产生潜意识,潜意识会激发人的非言语行为如生理行为的变化;而潜意识经中枢神经系统进一步协同处理,人就会产生意识。意识会激发人所有行为的变化。潜意识对于交互产品的设计与用户体验与意识至少一样重要。
我们经常说的占有用户心智,其实就是这个意思。
举几个例子。
成立于2012年的日日煮,定位是以美食为灵感,体验厨房之乐为核心的生活方式品牌。以传播视频为基础,其内容覆盖全球74个国家和地区,已在全网收获36亿的点击量,app用户达300万。
日日煮利用互联网的技术及数据分析优势,不断构建美食生活垂直品类独特的跨领域、多渠道的品牌之路。
目前日日煮除了生产优质美食内容之外,在香港已经开始上线自有品牌的商品包括酱料、即食料理包和饮品。在大陆,日日煮还开拓线上线下的用户体验,在上海k11购物中心开设第一家烹饪学院和体验店,2018年计划拓展到广州、沈阳、北京、香港等城市。
日日煮的体验店可以从线下攫取流量,同时也能把线上人流吸引到线下,店内可以购买食材、也能够学习做菜。日日煮体验店系统化的初级甜点课500-700元一节,料理课程600-900元一节,单次体验课则在200元左右。体验店还将推出半成品料理包,最大程度承包年轻人从食材购买、料理过程、到用餐的全部问题。
日日煮的线下体验模式是一种典型的超维竞争。
相比其它美食类自媒体,日日煮可以深入到线下场景中与消费者发生更直接和更亲密的互动,相比传统的超市或餐厅,日日煮增加了课程式的体验。
再看一下年糕妈妈的例子。
年糕妈妈2014年8月从一个公众号起步,目前是集母婴知识创作与分发、精选商品平台、付费课程于一体的综合性育儿公司,致力于让一亿中国宝宝得到更科学的养育,为用户提供一站式的育儿解决方案。年糕妈�...