昨天（2017年9月23日）下午在云和人民医院做的头部ct检查，晚上去医院去ct片子，结果在取片的机器上取不出来，就去挂号窗口咨询是不是就诊卡出问题了。没想到窗口的工作人员（工号711）不但态度恶劣还在玩手机，根本就不把我们病人当回事。
你好！你反映的关于县人民医院窗口工作人员服务态度恶劣的投诉已收悉，我局当即组织人员就此事件进行调查。据查，县人民医院自助取片机刚投入使用，部分非放射科的其他科室人员尚未掌握操作流程，且缺乏一定的沟通技巧，在与您沟通时造成不快深表歉意，县人民医院已对该工作人员进行严肃批评。我局已要求县人民医院加强服务意识和沟通技巧方面的培训，同时加强对新引进设备、新开展项目的院内宣传，避免类似事件再次发生。
云和县卫生和计划生育局 2017/09/26