我们生病了，去医院治疗，值班医生不管，叫一个下班的医生来管，那个医生还要我们另外给钱
网友：
您好，我局于8月4日收到您反映的漳平市医院同一问题的两个诉求件，局领导高度重视，立即要求相关股室人员对您反映的事件进行调查核实，现将调查情况答复如下：
一、关于作息时间及科室标识问题
根据诉求人反映未标明作息时间和科室标识不明显问题，已由办公室制作作息时间安排张贴于门诊楼入口处并对全院的科室标识进行重新梳理、补缺补漏，方便患者便捷就医。
二、关于值班医生不管、需要另外给钱问题
该院于8月5日下午电话联系您了解事件经过，同时询问急诊科、耳鼻喉科当班人员相关情况。了解到您于8月3日傍晚（约18时）因感觉咽喉有鱼刺卡住到急诊科就诊，急诊科进行检查后因无喉镜等相关专业检查设备不能明确诊断，于是急诊科值班医生联系了耳鼻喉科副班人员前来为您诊治。诊疗前，耳鼻喉科医生通过急诊科护士站电话询问您的相关病情并告知需花费的基本费用（挂号费、诊疗费）大概为50-60元，同时告知您若有进一步检查治疗会产生其他相应费用，无其他“另外给钱”要求。
今后我们将会进一步加强管理，责成全市各卫生医疗单位落实好首诊首问负责制，明确做好各项告知，加强沟通解释，让患者放心、明白就医。
漳平市卫生和计划生育局
2016年8月8日(漳平市卫计局于 2016-8-15 15:27回复)