尊敬的住建部门领导你们好，我是来自海口市椰海大道碧海丹城小区的一名普通业主。2014年1月底开发商通知我们可以去交房了，因为马上要到农历新年了，手上工作比较忙所以只能等到2月底时候去办理了交房手续。交房后物业通知预交半年物业管理费，费用由2月1日起收，同时预交500元水费以及500元电费，原因是他们由2月份开始接管这个小区开始投入了人力物力，当时想想确实情有可原也就交了。时至今日，马上开始装修了，物业方面通知：如需装修先预交3500元押金，待装修完后验收合格一年后才能退还，为的是保障业主没有破坏房子以及环境没有被破坏，心里觉得好像也还说得过去也就交了。现在装修了，物业说他们可提供水泥及沙子供应，因为我装修是属于自己找工人装修的所以沙子和水泥都是施工方提供所以并未在物业推荐的地方购买，可是每当自己拉沙子水泥进入小区时，物业总是百般刁难。现在安装阳台铝合金和防盗网，物业又指定需在他们推荐的地方购买安装，否则不给进入小区，据知情人透露每在他们推荐的地方购买安装，物业可得300元提成。
我觉得物业是为业主服务的机构，在一开始业主没有知情权情况下物业进驻了这个我也并无异议，只是在装修方面物业又不停的想在业主身上捞好处，赚钱，这样是一个物业公司应该有的行为吗？希望有关部门能好好调查给业主一个公道，听说现在装修强行在物业推荐地点购买建材这已经是潜规则了。
尊敬的网民：
你好，5月16日接市网信中心转来你反映的“关于海南新成海物业管理有限公司碧海丹城管理处的投诉”问题，经向物业了解，物业通知预交的水电费用，业主最终也是给自己使用的；预交装修押金，是保证业主在装修时留意房子及周围环境不被破坏，保障整栋房子的质量安全，等业主装修完后验收合格将退还押金。至于物业公司提供就近购买水泥和沙子的事，物业公司只是推荐给业主就近方便选购而已，业主可以自主购买。关于安装防盗网的问题，物业公司要求业主按统一的规格制作安装，保持立面外观整齐美观。并非一定要业主在物业公司推荐的地方购买制作防盗网。区中心已要求物业公司要按规定合理收取相关费用，做好前期物业进驻管理服务工作。 区住保中心联系投诉人将想了解具体情况时，发现投诉人所留的手机号码并不是真正的投诉人手机号码，而是随便留用了别人的手机号码，当我区住保中心工作人员反复确认情况是否属实时，电话主人说他从来没有投诉过，也不知道是怎么回事，还把我们的工作人员痛骂了一顿。
【龙华区人民政府】 2014-04-28 15:35:11