本人9月8日问的“堵心、惊心、闹心的海口人行道——专致冀市长”,为什么还没有答复?

本人9月8日问的“堵心、惊心、闹心的海口人行道——专致冀市长”,为什么还没有答复?以及另外一些网友的问题也没有答复。。。问政平台承诺的答复最慢期限算数吗?
尊敬的网友:
您好,感谢您对海口市网络问政工作的支持。您的来信已收悉,我市相关部门高度重视,即刻派员调查处理。
您该信件所反映的问题涉及多部门,为了您所提交的问题能得到更快捷有效地处理,建议您以后直接给部门写信反映并请一信反映一问题,目前您所反映的信件已办结,请您使用信件编号进行查询,感谢您对我市网络问政工作的关心和支持。
【市网络问政工作领导小组办公室】 2012-11-16 13:51:59