高伟娥(wiwy)
山脉户外创始人&ceo
腾讯第94号老企鹅
英国the university of surrey管理硕士
亲和力、自来熟、真性情,这是高伟娥性格中最突出的特质。这一点,无论是在腾讯做广告销售,还是在创业中管理团队,都得到了充分的体现。
2001年大学毕业后,高伟娥进入了腾讯工作。在二十出头的年纪做出这个选择,并非是出于理性的权衡——相比于手中的其他offer,无论是工资抑或办公环境,腾讯都并不具备竞争力。
“只是觉得腾讯的员工更热情、更有活力,与我的性格有些契合的地方。”
抱着这样单纯稚嫩的想法,高伟娥在无意间进入了腾讯——后来的中国互联网三巨头公司之一。
作为腾讯的第94号老企鹅,高伟娥见证了腾讯广告部从千万到10亿+的年营业额增长,而她作为员工之一,也早已获得了比同龄人更大的财务自由——于她而言,这是最直接且实在的收获之一。
当然,除了财务自由之外,在职业生涯初期便能伴随一只独角兽的成长,高伟娥是幸运的。
这段与腾讯共同成长的经历,在某种程度上也塑造了她的人生观和世界观——没有什么事情是做不成的,永远对未来充满信心。而这样的信心,也成为了后来创业的基础之一。
2009年,高伟娥30岁。从腾讯出来后,她决定前往英国surrey university管理学院学习,从高速运转的节奏中跳出,为事业生涯按下暂停键,留一段空白,冷却内心,静默地反思过去的人生。
或许对她来说,过去的资源与圈子的确是无可比拟的。但辩证地来看,这样的经验和资源越多,反而成为束缚和框架,将她圈在一个既定的活动范围内——脚下的路开始在不知不觉中越走越窄。
而30岁的留学,一方面对儿时的梦想有一个交待——学外语的人都有的留学梦;另一方面,又对过往堆叠的人生经验来了一场叛逆——在而立之年。
回忆起留学经历,高伟娥印象最深刻的,还是毕业前夕的一段插曲,也正是这段有惊无险的小插曲,像是一圈弧线,为整个留学生涯画下圆满的句号。
在临近毕业的几个月前,她因提前回国而将毕业论文发给同学,并托付对方帮忙递交给导师。
或许是由于同学的进度稍慢,在帮高伟娥打印论文时已是截止日期当天,而打印的地点——图书馆又将论文弄丢了。在同学临时换地方打印并递交的时候,恰好超过了截止时间。
为此,在毕业论文成绩出来后,高伟娥没有及格,这意味着她拿不到毕业证书。
当她赶回学校向导师咨询解释时,导师的一番话让她终身难忘。
“我会帮你争取,但学校从未改过论文成绩。我建议你现在去安慰一下同学,因为这位同学只因帮你递交论文而承受了这么大的压力。”
那个瞬间,高伟娥的脑海中一直盘旋着一个问题:我来英国留学两年,这到底是为了什么?毕业证书?
后来,她找到答案,两个字:做人——这是她在毕业前夕上的最后一课。
最终奇迹发生了,至建校以来,学校第一次修改了论文分数,高伟娥拿到了毕业证书。
回顾那段读书经历,她说最大的收获是真正地学会了做人,学会了辩证性地思考,不再持有绝对的是非对错标准,尊重事实——这在后来的创业决策中起到了非常重要的作用。
2011年,在沉淀了两年之后,高伟娥从英国留学归来。她决定走上创业之路。
首先,她将行业锁定在了电子商务,但对于具体的细分领域来说,还有些不确定。后来,在哥哥的提示下,她的目光落在了跑步、滑雪、骑行、网球、高尔夫这类户外运动上。为此,山脉户外诞生了。
在这之后的第三个年头,山脉户外获得了由知名天使投资人刘小鹰、王童和李竹等人注入的800万元首轮投资。
如今,无论是从销量、品类、美誉度还是知名度的层面来看,山脉户外都已成为国内最大的户外服装和户外装备的垂直电商平台,实现了为用户提供户外用品、户外旅行和户外咨询三个一站式服务。
去年,高伟娥开始着手带领团队开展实体店业务。今年9月9日,山脉户外第一家大型综合实体店——近千平米的奥森旗舰店在北京开业。
这个被称为“中国最美的户外店”集合了国际顶级的户外运动品牌,搭配智慧门店系统,发挥七年电商的经验优势,达到线上线下购物的无缝对接。
从最初的爱好到今天的事业,高伟娥在做商业决策时,情怀的成分似乎永远比商业更多一些。
“做决策首先会考虑的是怎么让用户爱上户外运动?怎么帮助用户在户外运动中收获更多快乐?而不会把利润摆在首要位置。”
对于山脉户外,高伟娥的初心是“让更多的人爱上户外运动”,对于企业的未来,她也没有一般创业者对于ipo或并购的追求,只希望哪怕是一百人的团队,也能做成百年企业,持续地、有意义地存在着。
或许是行业本身的影响,又或者是户外文化的熏陶,对于户外运动,高伟娥从喜爱变成了疯狂。
从最开始只是徒步、登山、登雪山,到后来开始迷上越野跑,并计划参加168公里的顶级赛事。2016年,高伟娥登顶了那玛峰,后来决定在2020年挑战珠峰。
谈到户外运动与个人性格的契合点,她说到吃苦耐劳——无论是越野或者登雪山,都需要极强的耐力和意志力。
“不知道是因为吃苦耐劳所以喜欢玩这些运动,还是因为玩了这些运动而变得吃苦耐劳。”——她的辩证思维又跳了出来。
户外运动尚且需要吃苦耐劳,那么围绕户外运动展开的创业,则更不轻松。
“做这个行业的零售,从线上到线下都是挺苦的实业生意,特别是双十一,分布仓库啊、货品盘库啊,跟工人一样辛苦。”
作为公司的创始人,在创业初期,除了要管理和扩展业务的同时,高伟娥还要出力七零八碎的小事。
创业中期,随着公司架构的不断完善,她要协调七八个部门的沟通,作为轴点将所有部门联结起来,不断地调整组织架构以达到高效的运转模式。这其中的每一步,都需要亲自经历。
渐渐地,当她开始在繁杂事务中变得游刃有余,管理能力和大局意识也在不知不觉中强大起来。
“创业之后才知道,这个成长远远大于在某个大企业成为某个项目的负责人。”
对于创业,对于山脉户外,高伟娥依然信心十足。
图片|嘉宾提供
采访·撰稿|刘林凤
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