一、 用户调查的方法：
最重要一点是：·让用户非常愿意配合用户调查
核心卖点：操作不便(产品效果)
(从哪认识你)功能确实(产品交互)
内容调性(用户服务)
方式：调查问卷产品化/时间：持续回收分析/样本：有多少要多少 (付费用户)/目标：完善产品核心功能与服务
欢迎词(开场白)
用户身份
主动发送调查问卷(选择题，10题以内，1分钟内做完)
被动接受调查问卷(问答题，开放式回答)
对应奖励(可选)
2)设计调查问卷(主动发送)
在产品使用过程中哪里不爽?
你还需要哪些功能和服务?
你希望使用产品达到什么目的?
你是从哪里知道产品的(活跃渠道)
设计调查问卷(被动接收)
单一问题(产品建议)
分类问题(功能或者设计问题)
3)开始调查：
沟通时间不限
确定完成调查目标：让核心需求更好的满足，让产品体验越来越好
4)统计结果知道产品和营销优化
用户年龄/用户渠道/核心需求/产品卖点
5)总结：以核心产品满足用户需求为目标
主动调查和被动接收信息并用
用户调查产品化持续活动用户数据
二、如何让用户非常愿意配合用户调查是有很多企业非常发愁的，其实 只要遵循一个原则就可以：让用户认为这个调查对他自己有好处。
1、把需要收集的数据放到产品里面
2、把收集到的数据宣传展示
3、把你的诚意告诉用户/公司ceo需要一手数据，丢出一个调查问卷
三、总结：
1、用户调查在产品的所有阶段都是很重要的
·用户的行为习惯在变化，获取用户的流量渠道在变化，用户感兴 趣的重点在变化，产品也需要不断迭代，无论在产品刚上线，还 是产品迭代，或是增加新功能都是需要做用户调查的!
2、 明确调查目标。做对用户有好处的调查
·清楚你调查的额用户是付费用户还是未付费用户，清晰你想的 到什么样数据，你做用户调查让用户觉得你在为产品体验而努力
3、通过用户调查数据改进产品
·任何新的改动，都要先听听用户的意见，而不是“你觉得”用户 需要什么，这会节省你大量的时间、金钱、人力成本
4、用户调查是一个很好的公关行为
·做用户调查，公示调查结果，会让你的用户有掌握情况的感觉， 你需要你的用户和你的产品共同发展，用户的决定影响了产品的 调整，自此产品也是用户的产品，他们会卖力的为你宣传的!