强烈要求中国电信 退款

你所谓的协商，都是你们自己单方面的决定，对于我来言，你们对于我的问题根本不存在协商可言，也压根就没有和我协商。
我不同意你们解决办法，也不能接受你们这种自作主张乱扣费的行为而让我随后面的行为，这样的服务和业务是不道德的，是可耻的。
要求全额退款。

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您好，关于您反映的问题，我公司根据核查的情况及 已致电给您解释清楚，并基于您的利益立场考虑，与您协商处理方案，感谢您的理解与支持！
2012-11-20 10:25:24