本人购买的魅族PRO 5手机，使用半年后后盖天线口处无故开裂（上下天线口各有一条小裂缝），手机保证无摔无碰，可是魅族售后却给出：客户外力导致开裂的结果，不予保修。本人极不满意！魅族flyme论坛中有多个魅友已经因为天线口开裂在华强北等售后点免费更换了后盖！可见此问题不是只有我一个人，希望珠海工商局帮我维权！附上几个后壳有问题帖子，证明不是我一个人有此问题！http://bbs.flyme.cn/thread-742380-1-1.htmlhttp://bbs.flyme.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=725919&highlight=开裂http://bbs.flyme.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=670655&highlight=开裂http://bbs.flyme.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=633527&highlight=开裂
金鼎工商所接到本投诉件后，及时联系魅族公司做了沟通和协调。魅族公司在3-23日联系此消费者，已查到到机器照片，已建议消费者可送至维修中心进一步坚定，后续看能否给予减免一些维修费用（150元），消费者表示不想再次送修，已建议可考虑后送修检测，后续直接联系魅族公司协助处理，消费者表示同意。
市工商局 2016-03-30 11:11:05