多人多次长时间的投诉,为何无作为

关于武平岩前工业区首批拆迁移民区公共路面问题,岩前工业区管理会十多年来的不作为,全体移民愤气满天,长年去工业区管理会协商至今无果,并且多人多次的政务平台投诉,也只是忽悠性回复投诉问题,真的是上有政策下有对策。忽悠了一年又一年.想不明白此政务平台开通有什么作?下面附件整理了几个投诉的截图,领导自己看看这么多人这么多次的投诉同一事件这么久了都无法处理吗?
你们好!你们多次诉求门前道路硬化问题,为解决你们的诉求,园区管委会制定了由园区出资,你们投工投劳的方式解决,但你们又不配合,这种解决方式确实是最快的,不存在忽悠问题,况且自2015年1月主干道修好后,很多住户已各自出资完成了他们门前的道路硬化,为什么你们在由园区出大部分资金情况下还不积极主动?“等靠要”思想是很难办好事情的。好了,如果你们坚持要由政府负责硬化的话,园区只好把永富小区诉迁户门前道路硬化项目当作2017年拟实施项目向上级申报,但什么时候能批下来,我们就无法预知了,请你们耐心等候。(武平县岩前工业园区于 2017-1-16 19:29回复)