现在的中国建设银行到底要走向何方？为什么现在的佛山普君支行柜员机没有了以前的无折存款功能？为什么和以前相比反倒是落后了？问工作人员说，是上面统一设定的，出问题也是要上面统一维护，至于为什么上面为什么这样设定，工作人员给不了解释，为什么这么迟没有维护，也给不了解释。越办越落后，越办越不人性化，这就是我对现在建行的认识。请佛山分行作解释。为什么弃先进手段不用？你要不开多几个窗口，要么就用心利用科技做好服务。还有，4月16日早上九点到十点区间的大堂男工作人员服务态度冷漠，咨询几次都不予理睬，连最基本的笑容也没有，让客户寒心，今时今日的服务态度是否应该要整改？
尊敬的客户：
您好，感谢您对我行业务的关注和支持！
我行的柜员机分为两种，一种是存取款一体机和自动取款机，存取款一体机有“无卡无折存款”功能，但是在钞箱已存满或是卡钞的情况下，存取款一体机是不能提供存款服务，此时屏幕上的“无卡无折存款”功能按钮会自动屏蔽。同样，在取款箱缺钞的情况下也不显示取款功能按钮。但上述两种情况下，屏幕上都没有相应的文字提示。非常抱歉给您带来了不便，如需办理现金存款业务，您还可以在我行网点柜台进行办理。我行以后将不断收集多方面意见和建议，不断完善，提供更全面的金融服务。
再次感谢您的支持和理解！
2015-04-16 17:40:30