小张同志来电要求投诉宁德市移动通讯公司，其反映该公司乱收增值业务费的现象，拨打10086反映退订，不到一个礼拜又被其开通，曾在2014年12月焦点访谈节目中被曝光，移动公司从2000年开始就普遍存在这样的乱收费现象，他本人曾也拨打过工信部电话投诉，但是一直都相互推诿，要求对已经收取的乱收费费用进行追查，还要追究移动公司责任人的刑事责任，现请相关部门介入调查，协助处理。
客户反馈的问题我司高度重视，并及时与客户取得联系，但客户不愿告知有疑问的移动号码，我司相关部门无法进一步核查，建议客户核实具体移动号码后与我司取得联系，以便进一步核实。感谢对我司的监督与支持！(中国移动宁德分公司于 2015-1-21 16:21回复)