哈纳斯供暖公然违反银川市供热条例，关于采暖费可以11月30日前交百分之五十的规定，我们多次去收费处缴费均被拒绝，收费人员态度特别蛮横。我们有视频资料。请有关部门给予协调。银川市供热条例是银川市人民代表大会常务委员会审议通过，经自治区人大常委会通过公布的地方性法律法规，哈纳斯集团下属的西部供热公司公然违法还理直气壮，让人费解。让我们热用户必须全款缴纳全年供热费用，我们交一半拒绝收取，12月1日不交清就要强行停暖。请书记过问此事
"您好！依据《宁夏回族自治区供热条例》“鼓励按照建筑面积计收采暖费的热用户一次性交清采暖费；分期缴纳采暖费的，热用户应当在当年１１月３０日前缴纳不少于供热期采暖费的百分之五十，供热期结束前交清全部采暖费。逾期不缴纳的，可按欠费总额收取每日万分之五的滞纳金，但不得超过本金。由于哈纳斯是燃气供热，供热与燃煤供热相比具有特殊性，燃气需先向供气单位买气，才能供热。加之天然气价格不断上涨，管道输送即用即输，上游气源单位气费结算采用周结方式，供热公司垫付资金较多。为了保障整个冬季供热用气量的充足，该公司通过积极收取采暖费以缴纳上游气源单位气费。因此请住户配合积极缴费。如果对收费有异议或供热单位乱收费，也可以拨打物价举报电话１２３５８反映。"
银川市住建局 2016-11-30 15:55:12