为了进一步贯彻落实市委市政府“放管服”要求，响应曲江新区“行政效能革命”及亲商助企活动号召，打造优质的投资迎商环境，彻底解决服务咨询电话繁忙的服务瓶颈，创建“服务第一满意第一”的服务品牌，曲江政务纳税服务热线话务中心于近日正式投入使用。
询服务热线采用单号多路的接线方式，目前开通四路通信线路，可同时完成多线路的咨询服务。业务范围包括：政策咨询、涉税事项查询、业务流程查询、业务办理进度查询、预约服务受理、需求意见统计、涉税举报及服务质效投诉受理。
热线开通的第一天，
就接通纳税人业务咨询电话140余次，
涉税事项咨询40余次，
办理流程咨询30余次，
累计话务量200余次。
热线的开通，
大大提升了税务咨询业务的办事效率，
节省了企业群众的业务办理时间，
为下一步实现公众服务事项
“0跑腿”奠定了基础。