登录平安人寿金管家app，进入平安理赔系统，输入个人投保信息，提交理赔申请和相关医疗证明，系统通过“电子签名+人脸识别”迅速核实确认身份，快速完成案件审核……几天前，青岛市城阳区罹患肺癌的平安福客户秦先生，借助平安保险智能理赔系统，仅用8分钟便完成“闪赔”。
理赔难、理赔慢，不一直是寿险的通病吗？什么时候变成了不等待的“闪赔”？从传统的人海战术销售保险产品，到整合保险、科技、健康资源升级现代化的智能管理理念，平安福理赔到底有多快？高科技赋能保险行业，如何推动保险行业转型升级，拉动产业迈向高质量发展的“快车道”？
科技创新，促进行业转型升级
闪赔，是平安福为方便客户理赔、提高办理效率推出的极速体验之一。将科技赋能融入保险行业发展矩阵，平安福产品隶属的平安人寿率先在行业内推出闪赔服务，解决了理赔程序复杂、时效性差、安全性不足等痛点。而最近斩获国际顶尖人工智能竞赛三项世界第一，更是将科技赋能带入一个全新的高度:
近日，在由微软、google、ibm研究院、清华大学等国际顶尖人工智能研究机构联合举办的第八届对话系统技术挑战赛（dstc8）中，中国平安(82.38 -1.08%,诊股)旗下平安人寿人工智能研发团队斩获“基于schema的对话状态追踪”、“端到端的问答预测任务”以及“面向多领域端到端对话系统”三项赛事第一桂冠。
以科技创新促进行业转型升级，平安人寿科技团队与业务团队紧密协作，将业务知识、业务经验与ai技术有机结合，运用新型科技推动保险业在产品、渠道、服务及风控等方面持续提升，平安人寿在科技赋能方面，做出了有效的服务尝试和卓越的行业贡献。