请龙山电信局为用户提供优质服务
我们是上磨盘寨的电信宽带用户。几天来，我们这里宽带没有信号。打电话求助，电信局回答：因为有几家居民在倒修房子，在拆屋，所以宽带中断。要让宽带恢复，得让那几家居民房子拆好。
我们用户感到很不理解。居民拆房和宽带信号是没有直接关系的。也许是宽带线要从这几家居民家通过。但不论如何，电信局不应敷衍用户，应该想办法。居民拆屋修房是大事，我们理解支持。电信局不能以此为借口，就让瘫痪的宽带信号继续瘫痪。电信局应该主动作为，为用户提供优质服务，千方百计恢复信号。因为，用户用宽带是缴费了的。用户不能差贵局一分钱，贵局应该急用户之急。
湖南电信客服助理：尊敬的用户，您好！ 尊敬的用户，您好！您反映的问题我们已知悉，并且非常重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通，待有结果我们将第一时间联系您。感谢您对中国电信的监督与支持！祝您生活愉快！2017-07-17 14:18:38