这两天有点轻微流涕，咽干咳嗽的的症状，所以去丽水中东路的神农堂大药房打算买点感冒药。进店了之后我大致的说了下自己的症状，店里的一个营业员（60岁左右的高瘦大叔）也没有过多的询问我具体的情况，就立马大把大把的拿药架上面的药品，拿了整整5、6大盒，没有征询我的意见。然后火速拿到收银台一刷，才知道什么咽炎片什么止咳胶囊都是30几一盒，每种一拿就是两盒双份。合计一刷130多元。我觉得我只是轻微的流涕咽干感冒，之前每次感冒喝两包感冒冲剂就能搞定，没必要一个流涕小感冒就给我抓一大袋的药，所以我打算退了重复多余的两盒药品，但是收银员说刷了就不能退了，我想说如果我付款了取走了药不能退我理解，可是我还没付款，更在店里没取走药，途中不征询我的意见就火速拿去刷掉。为什么就不能退？这样真的合理么？虽然钱不多，但是药店这种做法本人极其反感，难道在生病、药品问题面前，老百姓永远没有主动权？永远都是鱼肉？而且一个小感冒就开一大袋的又贵又重复的药品就不能征求下对方的意见？
丽水市市场监管局回复
2016-03-11 21:52
您好，消费者购买商品有自主选择的权利，商家不能强迫。如有消费纠纷可以到莲都区市场监管局投诉举报或直接拨打“12315”投诉举报。
这两天有点轻微流涕，咽干咳嗽的的症状，所以去丽水中东路的神农堂大药房打算买点感冒药。进店了之后我大致的说了下自己的症状，店里的一个营业员（60岁左右的高瘦大叔）也没有过多的询问我具体的情况，就立马大把大把的拿药架上面的药品，拿了整整5、6大盒，没有征询我的意见。然后火速拿到收银台一刷，才知道什么咽炎片什么止咳胶囊都是30几一盒，每种一拿就是两盒双份。合计一刷130多元。我觉得我只是轻微的流涕咽干感冒，之前每次感冒喝两包感冒冲剂就能搞定，没必要一个流涕小感冒就给我抓一大袋的药，所以我打算退了重复多余的两盒药品，但是收银员说刷了就不能退了，我想说如果我付款了取走了药不能退我理解，可是我还没付款，更在店里没取走药，途中不征询我的意见就火速拿去刷掉。为什么就不能退？这样真的合理么？虽然钱不多，但是药店这种做法本人极其反感，难道在生病、药品问题面前，老百姓永远没有主动权？永远都是鱼肉？而且一个小感冒就开一大袋的又贵又重复的药品就不能征求下对方的意见？
楼主，您好！您发的帖文已转交给丽水市市场监管局。
不付钱不理他
就是啊，你直接走人不就完了么
这么霸道，直接走人
:lol这个怎么感觉是工商管啊，有点强制卖卖。
你付钱走人不就完了，总不会拦着不让走啊，药店都的是啊
以后再遇到这种情况真的是拍拍屁股就走人
以后再遇到这种情况真的是拍拍屁股就走人。但是他们这种做法太反感，不投诉下不舒服