我们从it应用架构角度看，分为基础层、应用层、分析层、展现层。基础层主要是企业协同办公、基础架构、网络、物联网平台等，属于paas层的中台应用服务，智能化硬件是按项目要求的可扩展性配套，通过物联网平台连接。应用层主要负责业务的高效运营，除了之前讲的ibp慧商平台和星商汇服务平台外，还包括erp系统（icp筑融平台）、资金系统和费控系统，各系统之间集成打通是业务高效运营的必备条件。分析层主要就是构建产办业务的bi系统，将业务管理、机器设备和用户行为统一做清晰和分析，获得数据洞察。展现层主要是内部人员、租户的触点界面，每一个租户触点都需要做好数字化旅程，提升租户的使用体验和积极反馈。对于企业的cio来讲，每一个专业领域需要有一个整体框架，多元化业务的集团公司也需要整体框架，所以，构建完整的系统应用架构，是数字化转型的基础。万翼科技官网发展壮大的6年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营经营电子商务（涉及前置行政许可的，须取得前置性行政许可文件后方可经营）。
在集团产办执委会的专业委员会中，明确成立了科技工作小组，专职推动和建设产办业务的数字化转型工作。
传统的智慧园区是对公共区域的安防、能耗等进行管理，解决的是物业人员管理的问题，没办法解决入驻企业智慧办公的问题，且在高投入的状况下，入驻企业员工基本无感知。因此，我们部署了一套帮助企业智慧办公的完整解决方案，在每个园区的微信公众号中开放微应用，入驻的企业在二装时，可以选择智能硬件套餐，在企业自己的租赁空间中享受智慧办公（成本低、效果好）。这样，园区自身公共区域实现了智慧园区，租户的租赁空间实现了智慧办公，两者实现互动，这才是真正的智慧园区该有的样子。
服务好客户是企业生存的根本。传统的每季或每年做一次客户满意度调查，平时做一些客户回访，这已经过时了。我们要做好客户体验，筛选最具代表性的16个客户触点，从第1次来访到最后退出物业交接进行全触点管理，每一个触点在完成任务后，会短信邀请客户进行即时评价，即时评价的结果反馈在每个服务人员的绩效和排名上。既为客户提供了更有温度感的体验，也让服务的品质、员工的服务能力得到持续提升。