绍兴的陈女士和丽水的潘先生都打进我们“小强热线”，两个人反映的是同样的事情，在杭州博越名车馆全款订车，钱早就给了，车子却迟迟提不到。他们怀疑，自己的车款被这家汽车销售商挪作他用了。
绍兴的陈女士今天赶到了杭州博越名车馆，她是来讨车子的。陈女士说，今年5月底她在这里订了一台奔驰GLE320，车价70万，车款在6月份的时候已经全款付给了车行，合同约定三个月提车，差不多就是今年的9月份。可是日子到了，车子却始终没见到影。
陈女士：“他没有资源，没有车。他说他也去杭州的4S店订车。十月份的时候，他说别的地方调，中途说调了一辆，但是发动机坏的。那发动机坏的我们肯定没办法用的，他说重新再给我们调。我们又等了很长时间，到了11月份，他说没车。我们没办法了。”
6月份付了全款70万，可是直到11月份连车的影子都没见着，陈女士越等越着急。双方在几次协商之后，签了一份补充协议。
陈女士：“协议内容就是说本来十月份给我们交车，交不了，同意客户自己找车源，找到之后这期间的差价，由他们公司自己付，不用我们来支付。后来我自己找到了绍兴的4S店。”
补充协议约定陈女士可以在其他地方提同款配置车型，差价由博越支付。就这样，陈女士在绍兴的一家奔驰4S店找到了一辆GLE320，车价79万7，按照协议，连同她之前付的70万和这次多出的9万7，全都由博越支付。但是最终博越只付了1万定金给绍兴的4S店，然后就没了下文。这一次，陈女士算是彻底对博越失去了信心，提出退款。
陈女士：“ 一次性不能给我们退，他说要分期退。这个就没有保障，要写个协议。后面给我写了一个退款的报备他说从25号开始，每天给我退5万，本来说下个月10号之前给我退完，但是到今天已经第四天了，一分钱都没有收到。”
半年前付了70万，半年后车子没提到，现在想要退款，还得一拖再拖。陈女士说，她从没想过买一辆车会这样的折腾，这半年来实在被折腾得身心俱疲。对此，杭州博越名车馆又会作何解释。
杭州博越名车副总经理 张国平：“我们毕竟一个月、两家店，两三百台车子要交，我们毕竟不是厂家，有些时候调配跟不上来。我为了让客户放心，大前天我带着客户去绍兴之星，陪到晚上11店，把她车子定掉了。但是定掉原先那笔款子还没回来，我跟姐姐这样说，公司先垫付款给你打过去，5万5万也很快的，打给她的不是70万，是79万7，外面的差价我补偿给她。
博越名车馆作出了解释，车子没能按时交货，是因为调配不到位；车款他们愿意退，而且不是退70万，而是退79万7，约定是每天退5万。可是，为何直到今天陈女士还没有收到一分钱。
杭州博越名车副总经理 张国平：“昨天这个情况我跟公司也说过了，公司也答应在10号之前给她清掉。（记者：如果到时候还是没有退给她怎么办？）那不可能的，不存在的，因为博越也没有欠过客户任何一分钱，包括违约金。”
博越名车馆承诺，会给陈女士退款。这个时候，丽水的潘先生也赶到了博越，潘先生也是在这里订了车，也是全款付清，可是至今没有提到车，车款也迟迟拿不回来。
潘先生：“说10月5号交给我，差不多两个月的时间，到了10月5号，说没有车，说订单没有提交上去，就让我再等5天，到时候给我答复。”
今年的8月5号，潘先生在博越名车馆订了一辆奔驰E200，车价39万，当时就付了全款，协议约定10月5号提车，但是直到现在，潘先生也没看到车子。之前，潘先生也提出了退款。在双方的退款协议中，博越承诺在7个月工作日之内退还潘先生39万购车款，并赔偿2万元违约金，共计41万。但是，期限早就过了，可潘先生只收到两万块钱。
潘先生的遭遇可以说和陈女士如出一辙。都是通过博越全款买车，最后车子没拿到，车款也要不回。其实，博越只是一个二级经销商，并非4S店，两个人之所以大老远跑到这里买车，看中的是他的价格比正规的4S店要便宜。可是，贪便宜买车，一个付了39万，一个付了79万，车子连影都没有，这100多万也拿不回来了。
博越方面表示，目前资金还没回笼，但是承诺给潘先生和陈女士的退款一定不会少，还需要给他一点时间。但是这样的承诺，陈女士和潘先生表示实在无法再信任。
杭州博越名车副总经理 张国平：“做生意最重要的是诚信！最终结果我钱退给你的不是70万，是79万7，我觉得我诚意有了。我可以这样说，保障任何一个客户。车在这里拿走的绝对便宜，没拿走的，包括违约金、本金，一分都不少。我可以承诺一个15号之前每天5万，一个13号之前给他清掉。”
最终，博越方面表示11月29日会分别给陈女士打5万，潘先生3万，但是双方都不肯接受。表示下一步会向法院提起诉讼。
博越名车馆，小强热线和1818黄金眼的常客了。
分明是碰到骗子了，还不赶快上法院诉讼！
博越只是一个二级经销商，车价会被4S店便宜么？这样推敲一下，就知道博越名车馆是骗子的招牌而已。