4月初，本人按龙岩市昌宁燃气有限公司相关规定提交2700元的收据办理退款手续，办理时说半个月能够办理退款，期间也多次致电05972882966要求尽快办理，但均未成功办理，希望尽快办理。
您好，您反映市昌宁燃气有限公司退款一个多月，仍未退款成功的诉求收悉，现答复如下：
1、诉求内容属实；
2、经我局向龙岩市昌宁燃气公司方面了解，由于龙岩昌宁公司总经理外出公干，导致无法签字办理您的收据退款手续。
针对上述情况，龙岩市昌宁燃气公司方面答复，昌宁公司总经理已于5月10日回到公司，昌宁公司将于5个工作日内办理完成退款手续。与此同时，我局已督促燃气公司相关业务负责人进一步优化燃气手续办理服务，为市民创造良好、便利的用气环境。望予以理解和支持！
感谢您对燃气工作的监督、关心和支持！同时，欢迎您继续对我们的工作进行监督并提出宝贵的意见和建议。如有其他问题，请致电龙岩市燃气管理站具体咨询，联系电话：0597~3390003。
(龙岩市住房和城乡建设局于 2017-5-10 14:55回复)