亚马逊卖家刷虚假评论,有哪些影响?

记得前段时间在亚马逊论坛上看到有不少美国的消费者在吐槽中国卖家的虚假评论,而这些虚假评论不仅账号、内容都一样,更夸张的是评论数竟然达到购买量的7倍之多!来自老外灵魂深处的质问:是怎么做到的?!其实我也很想知道~请注意,亚马逊排名使用的是预测和实际转换率结合的产品排名。例如,如果你的产品价格高于其他同类产品,亚马逊将预测你排名的转换率较低,并使用该速率,直到你的价格调适到合理的空间范围。
在消费者的习惯中,浏览差评会提供相应的帮助,来判断产品是否值得购买。
更有趣的是,虚假评论的样式也是漏洞百出,“全部都是五星好评”,却在评论区找到了几个“二星差评”;“四星评价”,在顶部的星级评价仍然显示“五星好评”等等。
另外一个现象就是:搜索结果第一页上有71%的商品有五星好评,但是其中近90%的评论是未经验证的。而且更有甚者仅24件商品就出现了超过10,000条的评论。还有一个现象:一天之内,一个未知品牌销售的耳机有439条未经验证的五星好评,这种事情频频出现。
这种虚假差评的事情在其他的平台也会出现:2018年11月至2019年6月期间,英国竞争与市场管理局对ebay和facebook上的内容进行了抓取。在这段时间里,他们发现了100多份带有虚假评价的ebay产品listing。
在同一时期,它还识别了26个facebook群组,在这些群组中,人们提供虚假评价,或者企业招募人员在热门购物和评论网站上撰写虚假和误导性评价。在对英国facebook群组的搜索中,出现了多个封闭群组,其中卖家似乎在征求评价,以换取商品或报酬。
对于虚假评价这一件事,各大平台都相继展开了紧急审查,并采取相应的应对措施。但是,由于虚假评价的数量过于庞大,源头也需要一一查找,但难度可想而知,并且需要一定的时间来进行。
这一现象的出现有一些人就会说“这是中国人的肮脏手段”,但也有理智的人群认为不能以偏概全,每一个国家都会有好坏苹果之分。而且身为中国卖家也会讨厌那些作弊者。
最后提醒大家,不要误以为好评刷的越多越有利于订单量的增加,导致的后果也是严重性的,比如卖家信誉的降低,客单量的流失,其他卖家的反感,平台的审核等等。刷评价和刷单一样是属于违法行为,考虑一下国家法律法规。