我在网上营业厅查帐单看到9月份应该要交费51.62元,到了10月7号欠费就变成200多了, 我用的是电信的号和宽带,是捆绑的那种,电话是89的套餐,开通了个校讯通10元,来电显示5元,宽带是30元一个月,每个月的费用都差不多135左右,自从有两次我在外面出差的时候因欠费被电信停了机,以后每个月的话费我都会算着来,只会多不会少,有交200的时候,有交150的时候,反正我算算电话里应该有不少余额的。
10月7号,我想着应该要次话费了,便到电信的网上营业厅查了下9月份的帐单,显示我9月份费用合计:135.2,本期已付83.58(其中上期余额抵扣83.58元)应该还要交51.62元,然后又心血来潮查看了下实时话费,到10月7号竟然显示我欠费200多,我凌乱了!这是怎么回事?这多出来的150元欠费是哪来的?当时便打电10000号问,第一个接线员告诉我,我的号下面还有一个叫徐雪琴的人的电话,有可能是她的欠费显示在我的上面了,说会给我解决这个问题。
挂了电话,心里想:好吧,即然这个问题会解决的,反正电话费早晚是要交的,欠在那也不舒服,等下又把我手机给停了咋办,就先把这个月的话费交了吧!便在网上营业厅交了150元话费,于是,问题来了!!!我现在心里那个恨啊,我当时怎么就那么笨,问题没解决,交什么交啊!!!
后面移动就打电话来先说我是有信誉度的,后来又说我8月份还有欠费,什么先冲抵了8月份的欠费,又冲抵了9月份一部分的欠费,反正到现在我昨天交的150元话费不知道怎么被他们冲抵到哪去了,我还是欠费50多块!
好吧,我也说不清楚,但是帐单大家应该都是看得懂的,下面上我8月份和9月份的帐单
这种事情之前也发生过一次了,害我一次交了250多的话费,我不明白,我的话费到底是被电话给吃了还是替那个姓徐的交了话费,电信到后面竟然说我交的150元话费是冲了8月份的欠费,然后在8月份的帐单上就显示的充抵,我不明白了,你们电信竟然能未卜先知的知道我要交150的话费,然后神一般的在我八月份的帐单里打出本期已付费用和应付费用吗?????
我错就错在没解决问题就交了话费,到现在他们都在狡辩说我10月7号交的话费是冲抵了8月份的费用,如果我8月份还欠费,9月份的帐单上怎么会有 (其中上期余额抵扣83.58元)这样的字
还有这跟信誉度应该也没关系吧,信誉只是说我欠了话费还能用,不会直接在我的帐单里面充抵电话费吧
我是不愿换号的人了,毕竟换来换去也麻烦,虽然每个月的通话时间和流量都用不完,也就将就着用了。现在我是真怕了,帐单明摆着在这里,他们也还能找出种种理由,行,我是老百姓,咱也说不赢你,我不用你的总行了吧!
不明原因者飘过