商用wifi几乎在一夜之间满地开花,以免费wifi为切入,短短两年之内,这一领域涌入了不少于上千个项目或公司,使得在大多数公共场合都能获得非常便利的上网服务,而bat等互联网巨头也纷纷进军商用wifi市场,企图掌控作为移动互联网下一个入口的商用wifi市场。
商用wifi市场蕴含着巨大的商机,但在诱惑的背后也存在致命的陷阱,由于商业模式的不确定,大多数商用wifi团队以烧钱度日,一旦资金链断裂就无法维持下去。前不久,上线仅半年的东莞城巴免费wifi突然停止服务,原因就是没钱烧了,整个项目硬件成本高达220多万,每月运营的流量成本约在30万元,而带来的广告收入基本为零,在入不敷出的情况下只能停止运营。在这个案例,项目失败的原因在于投入和收获完全无法形成平衡,除开硬件成本,运营的流量费用主要从通信运营商租用,价格高昂,但是盈利模式却单一,主要依靠商家在免费wifi中投放的广告,而由于用户人群定位的模糊,商家认为效果不明显并不愿过多投入。
虽然上文中公交免费wifi的项目失利,但wifi广告依然当前商用wifi中的主要赢利方式,这种商业模式主要依赖商家投放的广告收入,在用户使用时会出现商户的欢迎页广告、登录页广告、主页广告、引导app下载等,是最直接的商业方式,但是需要形成规模化效应,主要代表是迈外迪等公司,据不完全统计,目前80%的商用wifi项目就是基于此种模式,另外微当家则采取了具有突破性变革的发展道路。
商用wifi的核心是营销,在利用免费wifi获取用户的基础上进行二次营销,单纯的推送广告显然是最简单粗暴的形式,对于用户习惯深度挖掘进行crm二次营销以及利用大数据完成数据增值服务才是未来商用wifi发展趋势。微当家另辟蹊径,从数据分析、基于wifi的智能控制等硬技术入手,开辟了全新的商业模式。
wifi的智能控制也可称之为智能感应,即是基于位置的移动大数据平台,用户在接入微当家的覆盖范围之后,无论是否连接,系统都可精准获得消费者消费行为的数据并实时在云端进行分析,借助移动社交平台帮助商家,提供精准营销手段,也为o2o的落地提供基础服务。商家对于使用wifi的人并不在意,最关心的是用户本身的消费行为轨迹,并由此得到消费行为进行针对性营销和推广,微当家的口号为“路人变粉丝,粉丝变客户”这一点在实际中得到了贯彻。
在收集用户数据过程中可能涉及到的用户隐私问题,微当家也对此进行重点关注,接入微当家智wifi系统只需要一次手机验证,在其他合作商家可以直接登录,避免用户资料的泄漏。利用开放的wifi环境收集用户行为也是合法的,对于用户隐私wifi送也做了保密,商家并不需要知道具体客户位置,通过系统进行广告或服务的推送,禁止点对点的发送,消费者并不会因此受到不必要的干扰。
虽然bat等巨头也在进军商用wifi市场,但并没有直接参与,而是开放属于自己的体系进行圈地,在商用wifi发展的过程中唯有革新才能由量变获得质的飞跃,新技术产业化是件艰难的事,可能会遇到各种各样的问题。但如果克服不了市场上的各种障碍,怎能走到最后?
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