我的工行信用卡被盗刷了，当天我在公司上班，在网上买了个路由器，买路由器是用农行卡付钱的。之后过了一天有个电话打给我，说我的路由器付的钱在支付宝被冻结了，他把钱打给我还，叫我把卡号告诉他，我说叫他直接打我农行卡就好了，他说农行卡要身份证号码我不给，后来说要其他卡号好了，我就给他其他卡号，密码在自己这里，卡号提供没关系的，之后叫我开通了工行e支付，后来我开通了。之后就去还了信用卡100元钱，那时就欠信用卡100元钱，早上打电话问过客服中心问过了，他说还欠款100元，之后去开发区工行ATM机上还清了最后一笔欠款，ATM机上有记录，回家后看到手机收到短信我信用卡被盗刷了和临时密码和被修改的密码。我马上打客服挂失了，客服要我填写一份拒付申请单，发我一份拒付申请单，客服说把信用卡盗刷记录，公安资料全部用专真的方式第二天发给了客服，第二天就报警了，把这些需要的资料发给了客服，客服第三天又把这些资料发给了丽水当地工行安全中心，把我的盗刷的事件受理了。后来我打电话给客服说安全中心的答案是我手机被克隆了。警方说应该是工商银行的责任，工商银行有漏洞，才会被犯罪者才有机会可乘，但是支付宝那边给我电话是说，要网警查询出理，水阁这边的网警不给力，也没打支付宝询问，支付宝说他那边，有资料。
丽水银监分局回复
2015-07-10 14:35
楼主，您好！
我分局已将您的意见转知工行丽水分行。
丽水银监分局回复
2015-07-10 11:50
楼主，您好！
在接到您关于工行信用卡被盗刷情况的反映后，我分局立即组织人员到工行丽水分行进行了核查。
经核查，未发现工行丽水分行在信用卡管理中存在违规行为。就该事件发生经过，您与工行方面说法不一，我分局无法判断。
我分局已督促工行丽水分行妥善处理您的投诉。同时，要求工行丽水分行做好信用卡安全知识普及，帮助客户更好地保护自己的资金安全。
丽水银监分局回复
2015-07-07 17:59
楼主，您好！
我分局在收到您反映的问题当天即组织人员开展核查，目前仍在核查中，相关情况将尽快向您反馈。
丽水银监分局回复
2015-06-18 16:28
楼主，您好！我分局已就您反映的内容与工行丽水分行联系，相关情况将及时向您反馈。
我的工行信用卡被盗刷了，当天我在公司上班，在网上买了个路由器，买路由器是用农行卡付钱的。之后过了一天有个电话打给我，说我的路由器付的钱在支付宝被冻结了，他把钱打给我还，叫我把卡号告诉他，我说叫他直接打我农行卡就好了，他说农行卡要身份证号码我不给，后来说要其他卡号好了，我就给他其他卡号，密码在自己这里，卡号提供没关系的，之后叫我开通了工行e支付，后来我开通了。之后就去还了信用卡100元钱，那时就欠信用卡100元钱，早上打电话问过客服中心问过了，他说还欠款100元，之后去开发区工行ATM机上还清了最后一笔欠款，ATM机上有记录，回家后看到手机收到短信我信用卡被盗刷了和临时密码和被修改的密码。我马上打客服挂失了，客服要我填写一份拒付申请单，发我一份拒付申请单，客服说把信用卡盗刷记录，公安资料全部用专真的方式第二天发给了客服，第二天就报警了，把这些需要的资料发给了客服，客服第三天又把这些资料发给了丽水当地工行安全中心，把我的盗刷的事件受理了。后来我打电话给客服说安全中心的答案是我手机被克隆了。警方说应该是工商银行的责任，工商银行有漏洞，才会被犯罪者才有机会可乘，但是支付宝那边给我电话是说，要网警查询出理，水阁这边的网警不给力，也没打支付宝询问，支付宝说他那边，有资料。
你这事情好像很久了吧？还没解决啊？
银行不论对错都是无责的，唉
楼主，您好！您发的帖文已转交给相关部门。
从去年11月份的事情，到现在未给我解决，银行解决方案就是，银行他永远是没问题的，那个银行都会有漏洞的，诈骗分子也会钻进去的，或者犯罪分子和银行人员有关系的都会有谁知道......
在好的防范银行也会被网络盗窃过。
银行是有这个责任的。只是小点和大点的问题，好比水阁公安局里的人说，银行就是有责任，但是追究，他就说没责任，不会承担。
其他朋友们主要工行E支付，这个功能很容易把密码泄露了。
还是用动态密码比较安全
现在怎么样？求后续
连回复都没了，到底在做什么啊。不知道你们政府在做还是忘记了。
手机经中国移动检查过没有问题，我就不明白了，怎么会克隆，还有卡在我自己这里的。
手机经中国移动检查过没有问题，我就不明白了，怎么会克隆，还有卡在我自己这里的。在当地
不知道银监局那边的进度怎么样了，不知道有没有处理此问题，不知道还需要那些资料，不知道我还能帮到什么的，希望能找点帮帮我处理这个问题。丽水工商银行也不通知信用卡那边，把我的利息一天一天在扣，也不叫他停止处理中，催款部说丽水卡不中心不通知他们，也不说，还以为我是在正常使用中拖欠的，到现在也不通知他们，我问丽水卡部中心，他的回答没必要通知他们，和他没关系。这是人说的话吗，要想到我也是银行的客户啊，既然出了这样的事情，你要尽量减免和帮助啊，还有卡部中心人员，打电话来说客户打955588是没用的，我只是咨询95588查询进度处理怎么样了，95588会打到丽水去查询，业务员就说打95588是没用的，那我想问一下没用，那95588是干什么用的。这样的态度，选择工行错误大错特错了。
我打工商银行95588电话咨询进度怎么样了，95588会打电话到丽水卡部中心去，丽水卡部中心回答是你在打95588是无效的没用的，这是什么意思什么态度？还有一个问题95588那边来催款，说我卡片正常，没人通知他们，也不说此问题，所以一直扣我的利息，95588那边服务中心是已经把我停用卡片异常了，95588催款那边说丽水卡部中心没说这个事情，后来我打给丽水卡部中心经理，他说他那没必要和他们说，95588催款那边说如果说一下就不需要扣利息的，现在还是一样不说，这个有什么难的啊，说一下也不难的事情，为什么这样做。工商银行难道客户钱被盗窃了就不承担，好像上面的朋友说的不论对错，银行永远是无责的吗？太失望了叫那些朋友都别用工行了，很不负责任，经理还和我说他新来的，不知道怎么处理这个问题，既然不行为什么不换个过，或交给能处理此问题的人啊！去年11月的事到现在没解决。公安说工行那边有漏洞，他们经常碰到这样的事情，但是银行不承认。银行他那边找出一大片理由来，所以公安也没办法，叫我等犯罪分子抓到在说，我说支付宝那边有证据给你们啊，到现在也没处理这个问题，不知道政府怎么回事，怎么做事？
为什么逃避问题？
在不给个合理解决方案哦就去政府那闹去了，比急了，我也没办法。
手机卡被克隆，是不是移动也应该有责任呢啊
已回复了？！！！耍人呢:@
还要我的其他什么资料什么的吗。
不一致，那他可以问公安的啊，公安的笔录最清楚了。现在时间过的那么久了，事后问我有些也想不起来了，只有他说什么就是什么了。公安回执单最清楚了。
别人说银行说了什么就是什么，我还不相信的，现在看来也是真的到时，去微博上宣传宣传，工行是怎么样的，等结果是怎么样在说，累死，我看没其他办法，只有工行承担一半，我自己承担一半责任，快点解决了才好，不然利息吃不消啊。
其实工行也有责任，我那信用卡寄到工行那我开启没几天就盗刷了
一人一半处理，转达一下可以吗？处理算了。
怎么没回复了啊。
楼主你无权无势，平民老百姓政府相关部门即使知道你这情况，但在你没找他们之前他们即使知道也不会主动帮你解决问题的，想上访？估计没出浙江就被冠以“闹访”的罪名给拘留了，不作为、没担当是典型的官僚式作风，至少我对这种不作为的工作方式是极为厌恶的
有没有答案，或回复啊？
帮我问了吗？