三亚2012年曾发作宰客事情,当地多次表态要改进游览环境。十一长假,央视财经《经济半小时》记者在三亚进行了游览体会,屡次被“宰”。就此,当地12日开会表明,发动整治作业。
另据三亚市假期办计算,国庆七天三亚共接待游客53.49万人次,同比增加22.82%。游览总收入18.68亿元,同比增加22.98%。
吃完后“说好的优惠呢”
十一时期,三亚酒店门口常集合着一群人,他们骑着摩托三轮车,诲人不倦地问从酒店出来的客人去不去吃饭、购物等,而且开的报价非常低。
记者选了一辆三轮摩托车,司机承诺带记者去不宰客的生果店,他只挣生果店老板10元钱“停车费”。成果,在店东引荐下,记者买了25斤生果,花了397元。记者路过一家酒店,想称一下生果重量,酒店的作业人员说:“不用称,你们必定被骗了。”“(酒店)门口那些都是拿回扣的,肯定的。”他把记者手里的芒果放在了秤上,显现少了4斤多。这名酒店作业人员还透露,吃海鲜会被宰得更多,商场上通常是50%的回扣。
第二天,记者就通过摩托三轮车司机指引找到了一家海鲜店。海鲜店店员说:“都是做好了的价钱,没有加工费,都是明码标价。”
记者点了5种相对廉价的海鲜种类,问总共多少钱,店员说大约300来元。
记者刚坐稳,就有效劳员拿着刚点的菜单让签字,说签完才给做(菜)。吃饭还要签字画押,记者头一回碰到,所以需求点菜的那位店员过来问询。记者问:“这报价悉数按照标价吗?刚刚不是说那是指导价?都是原价,不打折了吗?”点菜的那名店员说,这都是明码标价,如果不要发票可以适当的优惠,记者遂信以为真。但吃完结账时,账单吓人一跳,总共774元。
记者说:“不是说有打折吗?”店员答复:“打折?谁说有打折?”吃饭前笑脸相迎,一结账立刻变脸。无法下,记者只好付款结账。出门后,记者又打了一辆三轮摩托车回酒店,司机师傅说,774元的这顿饭最少被宰了一半以上。
1204元导游拿了一多半
记者在三亚报了一个2日游的团队,10月3日一大早,记者就跟从导游一起,开始了这次游览。第一站是三亚兰花国际,到了以后导游就不见了踪迹,而是由兰花国际的内部导游带领参观。
一路上,这位导游一向在着重兰花的价值、成效等等,并不断提醒我们千万不能到外面采购。一圈下来,简直一切游客都已口干舌燥,这时导游通知我们,下一站是空调房,有免费的兰花茶水供饮用。再往后,导游带团到了一个类似超市的购物房,在其竭力引荐下,记者采购了2瓶兰花精油,总共1204元。
就在交钱的刹那间,记者发现了一个隐秘,一张购物清单上明晰显现出记者在兰花国际购物时,导游拿到的回扣高达60%。这即是导游为何竭力宣扬兰花精油具有极好药用价值的隐秘地点。
反响
市政府开专题会布置整治
对于国庆黄金周时期露出出来的不合法营运三轮车、生果摊短斤缺两、海鲜排档报价诈骗、游览运营商业贿赂等突出问题,10月12日上午,三亚市政府召开游览商场办理专题会议,布置游览旺季商场整治作业。
会议决议,将即日发动三亚游览旺季严抓严管专项举动。一是由市交警部分牵头对不合法营运摩托车进行会集整治;二是由各区筹备组牵头,对辖区内的生果摊和海鲜排档进行排查,并真正做到常态化查看办理;三是公安部分对贩卖、制造假秤窝点进行专项查办;四是各区筹备组加强对辖区内占道运营、活动摊点等市容市貌整治;五是对全市游览购物场所进行了解查询,严查商业贿赂。
此外,还会对媒体曝光三亚游览效劳中存在的问题,逐条进行整理,责成有关部分对涉事公司和运营者进行查询。一旦查实,将按照有关法律法规进行严惩。
导游揭黑
业界分钱已“完成无纸化”
小天(化名)是一名资深导游,对于职业界的乱象,他疾恶如仇,现已计划离开导游职业。他向记者具体披露了三亚的游览内幕。
小天:只要有购物点的基本上是要回扣,否则导游不会带客人到商场,这现已构成一种文明,一个职业规则。因为导游不能直接接团,得从游览社那里接,所以有些游览社会自动给导游挖坑,成为填坑团。羊毛出在羊身上,为了填坑,导游只要带游客进行消费。填平以后才干有收入。
(小天所说的填坑团,实际上是指零负团费的游览团,接收到每个游客就有几百元的亏本,业界俗称填坑团。)
记者:什么收入?
小天:就像差价,有一些购物点给导游回扣。
记者:如今的回扣份额是多少?小天:从去年曝光以后回扣有所收敛。都是在40%左右。因为一向有投诉,上面曾出台有关规则,使得导游拿回扣早已更新换代,如今导游简直不跟从游客,到了景区就会换成内导,游客买了多少东西,消费了多少钱,景区都会通过微信,或许电话等形式奉告导游,而且导游也不会当场分钱。
记者:即是现已是无纸化操作了。
小天:对,不走现金了。
记者:然后他给的名字也不是说回扣费用是吗?
小天:对,他们写即是佣钱。
记者:本来这个佣钱即是回扣。
小天:对。
有关
海口标准出租车随意加价司机不怕投诉称“无所谓”
国庆长假,记者在海口屡次遭受乘出租车被宰,真实焚琴煮鹤。几天来,记者见识到海口出租车司机变相加价的“套路”:凡是载去休假酒店、景区的客人,要么不打表,要么加价、议价。
司机要么拒打表要么加价
10月3日下午记者乘飞机抵达海口美兰机场,在机场门口的出租车候车处排队。此刻,一名穿戴短袖的年青男人上前问询,“是要打车不?去哪里?”得知记者要去假期海滩邻近的酒店,该男人说,“280元,不打表,不还价,标准出租车。”
记者决议继续排队等车,随后便等来一辆标准出租车,上车后报上目的地,司机相同提出不打表,要价150元。
记者问:“打表多少钱?”“打表90,但我送你们去了,载不到客回来,(所以得)要150元。”记者砍价后,司机容许120元送去酒店。
10月4日下午记者在万绿园景区邻近打车去冯小刚电影公社景区,司机要价60元,打表显现为35元,加价25元。
10月5日正午记者在海口复兴路打车,司机要价150元。记者需求打表正常收费,被司机拒绝。“师傅您这样不忧虑游客投诉吗?”司机撇嘴一笑,冷不防抛出一句:“无所谓。”
10月5日下午记者在海口大润发超市打车,司机需求加价10元。记者觉得司机还算“宽厚”,无法答应。
国家质检总局和国家标准委本年发布的《出租车运营效劳标准》规则:出租车司机在运营中,不得挑客、议价、加价。然而,记者在海口街头发现,拒载、宰客表象仍屡禁不绝。
椰子饭换个当地就价高20倍
别的,让人惊心的是,比较出租车的加价议价,一些餐馆对旅客更是“狠下杀手”。记者10月5日在海口复兴路一家琼菜馆吃饭,点了一条龙胆鱼、一份椰子饭、一听小罐可乐,结账时发现:2斤多的鱼640元,椰子饭60元,可乐6元。
记者随后从海口几家海鲜商场了解到,这种龙胆鱼的报价为每斤90元到100元。在海口闻名的小吃街骑楼小吃街,椰子饭仅为3元每份。那家琼菜馆的部分菜品报价,是商场价的2倍多。
相同,物流业宰客欺客的行动也不少见。10月6日上午,记者到一家“供给邮递特产效劳”的大型超市,采购了咖啡、椰子糖等特产,并请作业人员打包。
“邮递到湖南,走慢的话,10元每公斤,总共120元。”帮记者打包的男人说。记者需求再次过秤,显现为7.5公斤,应收费75元。记者力排众议,该男人最终赞同80元成交,并称“这是最低报价,否则和公司交不了差”。
在《游览法》施行一年后的今天,一些景区宰客欺客的问题依然严峻,一些明令禁止的违法违规行动依旧存在。游览、工商、运管、物价等部分应“该出手时就出手”,改动这种“饮鸠止渴”的游览效劳,重树海南国际游览岛形象。
好黑~~~