2017年4月份左右我在度假区天际花园的湖州鼎尚健身俱乐部天际店办理了一张为期一年的健身卡，9月份开始健身房开始装修，店家表示10月份就能完工，并且当时店家表示充值100元，等健身卡到期后就能买一送一。但现在店家告知需要到11月15日才能再次投入使用，并且现在就要让我们直接续费，否则就不能享受买一送一的活动，但当时店家说的明明是健身卡到期后再买一送一，现在我还有6个月才到期。我觉得店家的做法不合理，请相关部门处理给予解释。
经调查：江女士参与了鼎尚健身10月份店家推出的老用户充值100元，续费可买一送一的活动，认为立即缴费的要求不合理。据鼎尚健身相关负责人讲，充值100元可以保留该活动名额，若是不想参加可以退款。商家举办相应促销活动是商家的经营行为，现江女士已参加该活动，并续费办卡，双方纠纷解除。2017年11月7日。我局将处理情况向来电人反馈，其对我局的工作表示满意。
市场监管局太湖旅游度假区分局 2017/11/03