李开复在卡内基梅隆大学计算机学博士毕业后,在该校担任助理教授后,先后在苹果公司任全球副总裁、微软任全球副总裁、担任谷歌全球副总裁兼大中华区总裁,今天和大家分享——
李开复眼中苹果公司的如何通过“海盗文化”提升创新能力
苹果公司的企业文化文化在实际工作有什么作用?
理解苹果公司如何将企业文化成为公司团队的行为准则、产品理念、办公室氛围,让苹果公司成为一家具有强大魔力、市值第一大的公司。
1990年到1996年,李开复在美国苹果电脑公司历任语音组经理、多媒体实验室主任、互动多媒体部全球副总裁等职位。李开复在《世界因你不同:李开复自传》中这样写道他在苹果公司的经历——
去苹果公司上班的第一天,阳光明媚,我上了车,拿出自己的报到书一看,吓了一跳,上班的地方居然是一家商业银行。我当时有点摸不着头脑,为什么不是在苹果的总部里上班?苹果难道搬家了,搬到银行去了?
来到银行,我小心翼翼地询问那里的保安,“请问苹果公司是从这里进去吗?”保安指了指后门。
看来没走错!转到银行的后门,发现还真是别有洞天,上到二楼,一个小门里,一些年轻人正专注地摆弄着计算机。原来,我们真的是在银行背后一个隐秘的小楼里上班。苹果的产品研发多是在秘密进行,希望上市的时候能让所有的人“惊讶”和“惊艳”,因此办公地点非常隐秘。
“这也许就是苹果海盗精神的反映吧。”我想。苹果所谓的“海盗”精神,我一直有所耳闻。公司创办初期,乔布斯曾在楼顶悬挂一面巨大的海盗旗,向世人宣称:我就是与众不同。在苹果公司的信条是——
进行自己的发明创造,不要在乎别人怎么说,一个人可以改变世界。
我所在的语音识别项目组里都是年轻人,我当年28岁,有一些人甚至比我还小,他们是全美软件业的精英,他们热爱并传承着苹果的海盗文化。浸泡在苹果宽松文化里的他们,是一群又酷又可爱的人。他们经常把宠物带到办公室来,你写程序的时候,不知道谁的小狗会凑过来嗅一嗅你的脚,有一次,一位同事养的兔子甚至跳到了我敲键盘的手上。那时,办公室里堆着各种宠物食品,谁有空谁就来喂一喂宠物。
由于在学校做了太久的研究,当时的我对如何做真正的产品感到无所适从,是他们,给了我热情的帮助,让我从学术界的故步自封里解脱出来。那是一个真正和谐的小圈子。
那几乎是我在苹果最快乐的一段时光:从1990年7月到1991年2月,在苹果,没有任何人来管理我们,我们的激情和想象力都发挥到了极致。下了班我们都不愿意回家,而是沉浸在自己的研究里,希望尽快在各自的领域取得突破。其间,mac的语音识别速度加快了40倍,而且实现了不错的识别率。经过几个月的努力,mac iii项目有了很多突破。
这是李开复在自传中对苹果公司“海盗文化”的描述,对于研发、创新的企业文化,有别于重复性工作传统制造型、讲求纪律执行力的银行和部队,因此不同类型的企业需要有不同类型的企业文化特质。
在1997年乔布斯重新执政苹果在后,通过并购有创新能力的小公司,而获得宝贵的软件技术人才。同时凭借乔布斯对于网络化虚拟组织力量的深刻理解,靠着令人惊奇的产品创业和设计,向各行业的一流公司的科技精英广发英雄帖,组成强大的研发虚拟企业,联合攻关。结果使得技术研发投入不多的公司,却能成为技术创新的典范。消费类电子,依仗于产品和技术。而产品和技术的层次,取决于公司驾驭整合全球智能资源的能力。
苹果公司的企业文化文化在世界工作有什么作用?
企业文化对于企业主要具有四项功能:
1、行为、价值导向功能、
2、规范功能、
3、凝聚功能
4、激励功能。
苹果公司价值观中的进取精神、创新和远见、个人表现成为苹果公司员工的行为准则,在这种文化的影响下,苹果的员工自发地挑战自我,运用自己的专业技能,提出新的想法,创造新的产品,引领客户需求。同时,这种文化使苹果公司的员工对苹果公司产生了“认同感”和“归属感”。
企业文化一旦建立,组织内部就会通过一系列措施来维系文化。苹果公司在维系组织文化中我们看两个案例——
1、公司员工的选拔
根据企业文化人员有着明确的目标,公司会根据自身需要寻找知识技能相关并与组织文化契合的员工。苹果公司十分注重人才选拔,乔布斯认为一个顶尖的人才能顶50个人,为此他花费大量时间和精力打电话,用于寻找他耳闻过的最优秀的人员,以及他认为对苹果各个职位最合适的人选。雷军创立小米公司的时候就学习了这一点,找到了微软、谷歌、摩托罗拉中国区的负责人加盟,也成就今天牛叉的小米。
苹果公司的员工培训,是确保员工与组织相匹配的努力,会导致受聘员工的价值观与公司的价值观大体一致。同时,人员的甄选也给求职者提供了公司的信息,如果求职者认为自己的价值观与公司不符,他们也会自动退出候选人之列。因此,甄选成为了双向选择的过程,苹果公司通过招聘和甄选,使员工的价值观与公司价值观相符合。
2、最高层管理者
最高层管理者的活动也对公司文化产生影响。乔布斯通过自身的言行举止建立规范,将其渗透到组织之中。乔布斯在工作和生活中表现出了严谨的态度和创新的精神。例如,当苹果的设计师走进会议室时,其他人马上停止说话,因为在苹果公司——
“设计师是最受到尊重的职位,”
苹果三剑客、首席设计师乔纳森与乔布斯
一位高层管理者说:“也只有在苹果公司,设计师可以直接向ceo汇报工作。”可见乔布斯有多注重设计、创新。苹果公司对员工着装、办公室布局要求简单,营造出了一种利与创新的氛围,但是乔布斯对员工的工作成果要求苛刻,会不留情面地说出员工的缺点,体现他在对待员工工作上的严谨态度。
企业文化与企业的行业属性、创始人的偏好有密切关系,通过企业文化的形式、制度等方式灌输、贯彻到工作中,苹果公司的创新与冒险、注重细节和团队取向的公司文化推动者苹果公司的员工按照苹果公司所期望的方式进行工作,这也将继续为苹果公司创造价值。乔布斯2011年去世虽然已经离我们多年,但留给苹果公司的企业文化会一直保留下去,并为我们业提供良好的借鉴。欢迎大家留言交流。