事情经过：我是张家界鑫成君泰2栋的业主，于今年正月初七发现天然气压力不足，导致天然气灶、热水器不能正常使用，当天给天然气公司打了维修电话一直没人来，第二天中午又打了几个电话才知道和昨天打电话报修的不是一个部门，维修部门的不知道！几经周折重新报修后还是来了维修师傅，检查后说是压力不足，应该是外面立管的问题，并说已经给公司反映了，公司会尽快来维修，这样我们一家人就回武陵源，到正月十二回来后，因没有接到回访电话以为已经维修好，可是还是一样的问题，不能洗澡，不能做饭。之后打了好多电话询问，都没得到明确答复，直到今天（正月十三）才知道是鑫成君泰2栋都有问题，要到正月二十之后才有人维修，原因是没设备、没维修工人！在昨天打的许多你们公司的电话中得到的答复就是：这个事不是我管的。这个情况是你们自己的热水器燃气灶有问题等等。
我的疑问：你们中燃是张家界唯一的天然气公司，我们消费者有选择的权利吗？你们公司对待客户报修的请求不是报修部门的可以不接待报修啊，你可以告诉我们报修的电话啊！你又接待了，接待了又不和维修部门衔接，那我们要等多久呢？你们公司就一定是要等到正月二十以后才能维修吗？要是有什么紧急情况你们是不是也要等到正月二十以后呢？你们公司对待客户维修诉求就没有回访吗？修没修好、多久修好一句答复都没有！！在等待维修的这段时间我们的正常起居都有问题，你们是如何想的？你们能不能舍身处地的想想？你们公司对待有维修诉求的消费者的态度能不推脱吗？你们天然气公司遇到消费者需要维修的事情，是要以损害我们自己的利益来换取你们的盈利吗？你们是一家上市的大公司，就是这样对待消费者的吗？我们是普普通通老百姓，能不能让我们过正常的生活？请“贵”公司帮我“解惑答疑”。
路过，看看怎么答复
中燃天然气公司的人确实要设身处地想一想，要是你家用电或用水出了问题，人家电力公司、自来水公司也如此对待，你怎么办怎么想？与人方便，自己方便！
给中燃公司进行不良记录，如果再出现类似情况，大家把它驱出张家界
张家界的共 产 党不一样。没办法忍忍吧
居民用气都搞不好现在还进入车用气
垄断行业，牛！
我还想装天然气的，现在要考虑了