今年起
长护险在上海全市推开试点
为老人提供居家照护、养老机构照护
和住院医疗护理服务
目前已有约4万名老人享受到服务
推进过程中，对需求评估、
护理服务、护理人员培训等环节
老人们有哪些感受？
话匣妹跟随市人社局定点医药监管处处长许宏
到老人们中间调研了一番
1
第一站
杨浦区市光路孙长发老人家中
关键信息：
6级护理每天上门1小时，个人承担6.5元；
延长服务时间，有赖于护理人员队伍建设
孙老先生偏瘫13年，今年申请了长护险，被评定为6级，护理员每天上门一小时，自己只要承担6.5元的护理费用。
和普通钟点工相比，长护险护理员特别专业，翻身、洗澡、康复训练，都有一套操作规范。孙长发平时很抗拒行走的康复训练，害怕摔倒，但只要护理员在旁边，他就很乐意走，“阿姨不懂的，外行”，他只相信护理员。
每天6元的自费部分，对于孙长发一家来说是“毛毛雨”，但他的妻子怯怯地提出：“我们喊的阿姨，能不能帮我们稍微‘弄掉点’？”
阿姨说想“弄掉点”的，指的是现在请普通钟点工的费用越来越高，她自己已经70岁，单靠她一人照顾老伴力不从心。其实，不少老人都反映过这方面问题，比如有老人希望申请长护险后还能同时享受原有的居家养老补贴，有的老人则期待长护险护理员能增加服务时间。
许宏
这些都是老人的正常诉求，但有赖于护理人员队伍规模的增长，“一点点来吧，我们逐步逐步”。
2
第二站
杨浦区社会福利院
关键信息：
机构照护的补助今年4、5月份到账，1月开始计算
按照规定，养老机构的老人也可以享受长护险，按所评定的级别，补助直接汇入老人账户。
可是当调研来到了养老院，老人们焦急地问：长护险实行了吗？什么时候开始实行呢？
原来，养老院里符合申请资格的老人较多，又需全市养老机构统一完成新老政策对接、同步实施，现在还在对接过程中。
许宏
再耐心地等待一小段时间，肯定会有的。而且对于住在养老机构里的人，我们的待遇是从1月1号开始给你们算的。哪怕4月份给你们补贴的话，也是1、2、3、4月都给你们的！
3
第三站
与医保办、卫计委、民政局、护理站、评估中心等单位座谈
关键信息：
部分申请人“不到等级誓不罢休”，评估频次需要约束，评估指标应当更客观
推进速度快一些、评估过程简便些、服务时间更长些，这些都是群众对于长护险的期盼。而所有这些，都有赖于护理队伍、评估体系的完善，也有赖于人社、民政、医疗各系统的协调配合。例如，申请人护理等级的评估，现在就存在着评估手段单一、申请人诚信存疑等问题。
来自益诚评估中心的苏剑俊说：
很多老人初次评估后如果被定为0级或1级，便会一次次地申请重新评估，颇有些“不到等级誓不罢休”的精神。而现有的长护险评估制度对于申请评估的频次也没限制、缺乏约束。
许宏
这也正是当下长护险推开之初，政策设计上要扎紧的篱笆，相配套的经济手段已经在推行：后面有复核、终核。
复核和初评的结果还是一致的话，这个复核的费用100%由个人承担。在评估标准中主观的描述指标占比过高，就不利于客观地反映真正失能失智的状况。
下一步进行研究，能不能用一些更客观的指标，也减轻评估员的主观判断。
申请流程更快
评估过程更准
服务质量更高
阿姨爷叔们对长护险的这些期许
指日可待！
-本文完-
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