关于碧辉园二期物业管理有关问题的投诉函尊敬的市住建局领导：我们是碧辉园二期的业主，百忙之中打扰您，深表歉意。今天来信主要反映碧辉园二期物业管理一事。今年9月16日，我小区物业公司——眉山市吉安物业管理有限责任公司在小区公示栏张贴了一纸通知，公布了2013年和2014年上半年财务收支情况表。根据预公告的内容，物管费又要涨价，新标准为物管费为每月0.8元/平方米、露天停车费用为1500元/年（地下停车费暂未明示）。目前，我们小区的物管费为每月0.5元/平方米、露天停车费用为1200元/年、地下停车费用为1800元/年，本来在碧辉园二期周边几个小区中收费就已经是高的了，还要涨价，实在是超过我们普通老百姓的承受能力。我们今天主要集中反映如下问题：具体如下：一、小区业主委员会并未代表小区业主利益目前的小区业主委员会总共有多少人？具体是哪些人？如何选举产生的？我们相信多数小区业主都不清楚。这样的小区业主委员会如何代表小区业主利益？答案是显而易见的。二、小区物管公司公布的财务收支情况未经第三方会计师事务所审计，不具公信力，且存在作假嫌疑按照小区物业公司目前公布的2013年和2014年上半年财务收支情况表来看，所有收支数据均为物业公司自己提供的，并没有任何第三方会计师事务所的审计报告，财务报表完全没有任何公信力，且有明显作假嫌疑。例如：按照公示的内容看，小区共有52个停车位，2013年停车费收入为74000元，2014年上半年停车费收入为31200元。实际上，据我们小区业主不完全统计，全小区车辆在100辆以上，即便按照目前的露天停车场费用为1200元/年的标准计算（还不包括地下停车费用），一年的停车费也应该是120000元以上。再比如：按照公示的内容看，2013年支出生活费54139元、办公等零星开支11799.15元、公摊管理费等支出70602.59元；2014年上半年支出生活费24264元、办公等零星开支10204.92元、公摊管理费等支出40988.3元。以上支出项目是否合理？特别是一年5万块的生活费支出是否合理？一年7万块的公摊支出究竟是何支出？综上所述，我们认为，小区物管公司以经营亏损为由提出涨价的理由站不住脚，我们建议如下：一、改选小区业主委员会。采用不指定候选人也不限定候选人人数的办法进行民主选举，由所有小区业主按照一户一票的原则公开选举小区业主委员会，并将所有小区业主委员会的代表张榜公示，接受全体小区为主的监督。同时，今后实行小区业主委员会的代表一年一选举，确保小区业主委员会的代表真正代表小区业主利益。二、聘请第三方会计师事务所对小区物管公司的财务状况进行独立审计，并出具审计报告在小区公示栏进行公示。三、由小区物管公司和小区业主委员会共同对碧辉园二期周边的小区进行充分调查了解，在调研基础上，参照中等收费标准，公平合理地重新确定小区的物业收费标准。如果碧辉园二期的收费标准明显偏低，该涨价则涨价，我们毫无怨言；如果碧辉园二期的收费标准明显偏高，该降价就降价。四、如果上述建议物管公司不采纳，则我们强烈要求终止物业服务，自行另选物管公司。
网友您好，收到您的来信，我局高度重视，派出工作人员对您反映的情况进行调查，现回复如下： 一、新物管收费标准过高问题。 物管公司根据2013年碧辉园二期财务收支情况及2014年的员工工资支出情况，对2015年物管费进行了上调，报小区业主委员会各成员后进行公示，征求业主意见。2015年物管费收取标准只是提前向业主公示，并未实施，具体情况还需与业主委员会协商。物管公司表示若不能达成共识，将到期停止对小区各项物业服务并办理移交工作。 二、网友反映的业主委员会存在的问题，建议向所在的街道办事处和社区反映。另外，是否聘请第三方会计师事务所应由业主委员会决定。 感谢您的问政。
2014-10-20