我向吴兴区东林镇青山工业园东林功能区北区振东路浙江雷尼摩申机械有限公司订购了仿上银导轨的直线导轨，价值4070元，结果收到的导轨是不通用的，我向浙江雷尼摩申机械有限公司提出退货要求，该公司同意退货，并且给我发了退货地址，我将货发出后，该公司负责人杨尉盛又不同意退货了，电话：05723333710，请相关单位帮助协调退货。
我执法人员接到投诉，和厂方联系，厂方认为自己产品没有质量问题，且没有约定无条件退货，不接受协调。我执法人员已将上述情况告知投诉人，建议走法律程序。
吴兴区市场监督管理局 2017/11/01