霸道！电台主持人小北触怒本田4s店非法收取续租押金
最近，一段广播主持人帮助东风本田车主索要“续租押金”的视频引发了一场大火。
在视频中，电台主持人张小北对4s商店感到愤怒，他逻辑清晰，言语清晰。
主持人张小北拨通了安徽亳州东源本田店的客服电话。
前方高能量！！！
一个“路过”的女孩接了客服电话。因为是“路过”，不可能记录媒体的电话号码。
然后另一个前台抓住麦克风说，"如果有电话，你会打电话吗？"
主持人一脸迷惑地说:“你有电话是什么意思？”
“嘿！”
对面直接挂断了电话。
维权受阻后，主持人再次致电销售经理李。
主持人:“当车主在贵店买车时，本田的车主卞先生收到了1000元的续租押金。你在当地还能收到续费押金吗？”
销售经理李:“是，怎么了？”
主持人:“你认为收取续费保证金是可以接受的，而且是合理合法的吗？”
销售经理李:“是的。”
主持人:“你知道吗，在商务部发布的新车销售管理办法中，第14条明确规定，任何销售企业不得征收这种续租保证金？”
销售经理李:“我不知道。”
主持人凡间狱无错版:“我不知道。很好。那我现在就告诉你，你知道，你可以咨询你店里的相关法律事务，这笔钱是要退还的。”
销售经理:“你说了算。”
“你说了算。”
“你说了算。”
这个销售经理真的很棒！
主持人:“这是国家的最终决定权。”
销售经理李:“你是谁？”(开始脱落)
主持人:“我是小北，浙江电台城市之声节目的主持人。我从一开始就把我的名字告诉了你。”
之后，主持人和销售经理李吵了起来...
在维护权利的整个交流过程中，主持人的语气有咄咄逼人的嫌疑，但他很自信，至少说话的逻辑没有错。消费者也需要这种足够强的声音！
另一方面，东风本田的4s店似乎并没有从一开口就解决问题。
“我只是路过。”——消费者权益保护中常见的踢皮球行为。
“我不知道。”经理开始装聋作哑，完全分心，假装他什么都不知道。
“你是谁！”经理开始与人作对。虽然主持人已经介绍了自己很多次。
最后，经理大发雷霆:“作为一个媒体人，你能这样说话吗？”你有资格成为媒体人吗？剑灵同居日记最新章节"
当销售经理假装愚蠢和愤怒地问问题时，主持人强烈地回应经理:“为什么无知可以作为一个非常骄傲的论点？”
最后，主机和4s商店之间的通信丢失，续订押金没有退还。
幸运的是，所有这些通信都被记录了下来，主持人把它们还给东风本田的客服。
最后，通过主持人和制造商之间的协商，押金被退还，4s店道歉。它非常受欢迎！
微博上4s店的道歉声明大概是这样结束的。
然而，主机和制造商之间的谈判过程充满了波折。
在主持人将通话记录反馈给东风本田总部后，东风本田命令4s店退还卞的1000元续交保证金。后来，主持人联系了卞先生，但卞先生说他没有收到1000元的续费。
主持人不得不再次联系东风本田工厂，讲述了他直接打制造商的原始故事。
制造商连忙道歉，并再次检查。直到那时，钱才最终归还给卞先生。
在捍卫“1000元退保”权利的道路上，主持人萧蓓至少经历了五次与商家的交涉。
“前台‘路过’不方便做记录”
“如果你不能打电话，就进行傲慢的谈判”
"愚蠢无知的经理李要求主持人不要做媒体."
“在与制造商的第一次谈判中，制造商承诺退款，但没有。”
与制造商的第二次协商，制造商将把退款的截图发送给主机
没有主人的帮助，汽车消费者的维权之路可谓艰难。
就像主持人说的:“你可以在销售的时候和店主很好的沟通，但是在面对售后问题的时候你什么都不知道。”以无知为荣。”
1000元的法定权利仍然很难主张。如果汽车本身的质量有问题，维护权利不是更难吗？
然而，维护汽车消费者的权利问题长期以来一直是一个难题。
去年4月，在微博热门搜索上有一个“xi平安车主维权事件”，网民们制造了很多噪音。
660，000辆奔驰在开门前漏油，4s店拖了很长时间。xi安的女性车主别无选择，只能通过“在奔驰中哭泣”来维护自己的权利，这触动了旁观者脆弱的心灵，开辟了一条维护自己权利的新途径。
xi的车主们都在为宝马哭泣。最近，零行驶汽车的消费者手里拿着韭菜来捍卫他们的权利，因为他们认为自己被“韭菜割破了”。零跑车宣传承诺的功能还没有实现。无奈之下，我们用自嘲的“韭菜”来赢得社交媒体的关注，以获得合法权益的保护。
所有者捡起韭菜来捍卫他们的权利。在制造商看来，消费者的个人权利保护简直微不足道。正常的投诉渠道根本没有投诉。利用社交媒体捍卫权利似乎是汽车消费者捍卫自己权利的最常见、最有效的方式。
我想问问捍卫观众权利的女主持人小北，如果没有媒体的祝福，权利保护能成功吗？
对于东道主张小北来说，这不是第一次在维护汽车权利方面有如此相似的经历。
点击张小北的颤音，你可以看到超过n个关于汽车权利保护的短片。维权短片甚至可以制作成几个系列:“和记东风本田”、“和记奥迪”、“和记宝马认证二手车维权”和“和记奇瑞油门”，显示维权的难度。
在张小北的颤音中，引言写道:“fm107汽车权利主播。”
张小北的颤音简介也在其颤音封面上披露了信息:这是一个有律师、技术顾问和专业主持人的汽车权利保护媒体。
张小北的颤音封面律师解决维权过程中的法律问题；
技术人员像汽车一样提供技术支持；
主持人负责与售后服务沟通。
媒体团队很少这样做实事，捍卫自己的权利。
除了中央电视台，我从未见过任何一家媒体能如此谨慎地捍卫消费者的权利。
我甚至认为东风本田的销售经理说的有道理:“作为一个媒体人，你能这样说话吗？你有资格成为媒体人吗？”
看似荒谬和愤怒的演讲，但事实上，能够通过设身处地为自己着想来解决问题的媒体太少了。很少有媒体能解决这个问题。甚至在许多情况下，媒体和商业公司形成利益共同体来欺负消费者，这是常有的事。
也许在销售经理的印象中，媒体应该帮助公司宣传，而不应该站在公司的对立面。这样，我们就有资格成为一名媒体人。
对吧。
"作为一个媒体人，你怎么能这样说话？"
即使有一些说得理直气壮的媒体，首都的公关团队也不会是袖手旁观，而目前的限制和删除是这些公关团队常用的手段。我没办法，所以我必须道歉。
东风本田4s店抱歉已经试过了！！！
文章来源：www.atolchina.com