该司机10月6号中午12点40从靖州发车前往安江，一路载客超载行驶，最后到达安江高速路口后，把一车去安江的乘客丢在高速路口，自己驾车载着他的亲戚去怀化市吃酒宴，也没有提前通知乘客，一车乘客怨声载道充耳不闻，然后每位乘客发两块钱让我们自己想办法进城，本人气不过，没要这个钱。这个消费体验真的是太差了，我带着女朋友去看望外公，遇到这种事，真的让我很无奈，我希望我们的消费者权益得到保障。我希望给我们这些乘客这些消费者一个公道一个交代，给无良司机一个应有的惩罚。
乔天心：过分 确实太过分了2017-10-10 15:13:37
洪江市委网信办：网友你好：
我所于2017年10月11日接到中共洪江市委网络安全和信息化领导小组办公室舆情信息督办函（编号：2017-083号）《洪江市安江镇汽车站湘n31233司机把全车人丢在高速路口》投诉后，所领导高度重视，安排所书记潘峰同志带队，带领所工作人员赵梓楠、金刚跃、谢军等4名工作人员赶赴安江汽车站了解情况，经询问知情人、公司管理人员、当事人，举报人举报的情况属实，2017年10月5日中午12时30分，怀运集团安江客运分公司所属客车湘n31233从靖州县发车前往安江，途径安江高速收费站路口，将所载旅客全部放下，而后驶往怀化。
处理结果：我所工作人员于当天向公司下发安全隐患整改通知书（编号：2017年第10002号），怀运集团安江客运分公司按照整改要求，于2017年10月11日下午对湘n31233司机乘务员进行了批评教育谈话，驾驶员梁中仁、乘务员钦昌英作出承诺书，并按公司管理制度对驾驶员梁中仁处罚200元；我所于2017年10月11日下午，正式对湘n31233不按核定线路行驶、途中甩客违规经营行为予以立案，责成洪江市运管所安江分所对其违法行为调查处理，2017年10月13日，我所对其湘n31233不按核定线路行驶处罚1000元人民币，并对其安客分公司所属客车湘n31233途中甩客行为计入2017年度质量信誉考核。
洪江市道路运输管理所
二0一七年十月十七日
2017-10-17 16:19:14