这两天，关于黑龙江雪乡宰客的消息大家都很关注。事情的大致经过和相关进展，估计也都知道了。当地旅游部门调查后也做出处理，认为赵家大院确实存在价格欺诈行为，已对其处罚5.9万余元，同时发现赵家大院在卫生及消防方面也存在问题，已责令其限期整改。
不过当地旅游部门负责人表示，爆料文章反映的问题属于“个案”。那么是不是属于个案呢？在2015年12月，也发生过一起雪乡宰客的新闻，受害人是嘉兴游客。再翻出来一起看看，也希望当地能切实整改，建立常态化、长效化的监管机制，营造良好的旅游消费环境。
2015年12月初，嘉兴人刘女士在黑龙江当地报了一个两日游的团，去一个叫“中国雪乡”的著名景区。结果这一去，钱花掉不少，连人都差点被扔在深山老林里。到底是怎么回事呢？
在黑龙江出差的嘉兴人刘女士，抽空想去看看林海雪原。为了找一个放心的旅行社，刘女士也下了不少功夫。当地最低团费只要68元一个人，刘女士不放心，选了一个报价中上的，最终选了哈尔滨中景旅行社，报了一个去牡丹江的“雪乡2日游”团队，并签订了旅游合同。合同上标明，团费300块一个人，加上200块升级独立房间。刘女士和朋友两个人，总共花了800块团费，心里想这也算有点档次了。谁知道，大巴车坐了没多久，噩梦就开始了。
嘉兴游客 刘女士
在去中国雪乡最后一个山脚下这边，他(导游）突然在车上开口说要收费，两个套餐景点加起来要950块钱，而且不容商量说你们把钱准备好，我现在来收了。)
很多游客都不愿交钱，因为合同上明明白白写着，8个自费项目是自愿玩的，可以玩，也可以不玩。
刘女士与 导游
昨天我问他们的时候，都是说你们想玩啥节目，就可以自己挑。（你们俩是不是想下去？）你说你莫名其妙，你上了车又让我们交钱，你说是吧，不交钱又让下车。（那你俩这么说，你俩就真得下车了，找个地方下车说。）没必要，就在这儿说好了呀，不一样的嘛。（你俩下车说）下车有什么意思啊，等会儿再上来，再交个钱？
导游的意思很明白，不交钱就给我下车。刘女士一再坚持，不想掏冤枉钱。硬的不行，导游又开始来软的。
刘女士与 导游
这不是说好了的吗？没有强制消费的，我们两个人花了800块钱啊。（说实话你们这边花钱，到我这儿一分钱都落不着。） 作为消费者，您觉得这样舒服吗？肯定不舒服啊。（你们小点声，你要再闹你下去说。说实话，我也不想找你要钱。妹妹啊，咱们人心都是肉长的，该好话都给你说了，要是我在家，是你们兄弟姐妹，你们看的都得可怜死。对不对？）
导游软硬兼施，又考虑到安全问题，刘女士她们只能妥协，每人又给了410块。
嘉兴游客 刘女士
也挺怕的吧，因为那边信号也没有，荒无人烟的，人也看不见，全部都是雪，而且都是零下十几二十度的，我们也担心自己生命安全，所以能花钱消灾的话，就花钱消灾了。
又交410块，玩两个项目：一个叫“梦幻家园”，一个是“东北二人转”，导游收的钱，竟然比合同上还高。
嘉兴游客 刘女士
合同上面说，梦幻家园门票是150，然后东北二人转门票也是150，但是它那个套餐就是包含这两个项目，但是他收了410块。（等于是贵了？）对，当时我让导游解释，导游的意思你再唧唧歪歪，你还是得下车。
刘女士觉得，这是强制消费。回到哈尔滨，她们找到旅行社投诉。凌晨0点多，对方找到刘女士住的酒店，说是要谈谈。但对方的意思，这根本不算强制消费。
嘉兴游客 刘女士
在我进电梯（回房间）的时候，我就听到一个(中景旅行社)工作人员在说，咱们不怕他们，他们真要走公的，咱们上面也有人。
是不是这样呢？记者打电话到哈尔滨中景旅行社，对方一口否认了刘女士的说法。
哈尔滨中景旅行社姜经理
不可能（强制消费），导游是怎么介绍的呢，去雪乡要是不消费也没啥玩的，就坐一天车到那儿了，然后睡一晚觉回来了。
哈尔滨中景旅行社李总
在车上导游推自费（项目），事先都讲过了，有自费，你想参加可以参加，不想参加可以在车上等的。 我要是想吓唬她，干啥让她花400多，我让她花800多花，1000多多好啊，咱们是自愿消费，明明白白消费你知道吧，400多很正常。
但是，据我们观察，目前针对哈尔滨中国雪乡景区的投诉非常多，除了强制消费，景区里的物价也是高得离谱，不少消费者都大呼上当。
嘉兴游客 刘女士
真的是惊为天人的那种。（比如说？）一碗小鸡炖蘑菇，一碗，280块。（您买了吗？）当然没买啊，我们买了一罐方便面，就是最普通的康师傅鲜虾鱼板面。（多少钱？）20块。 到后来大雪封山的时候，更有20块钱的茶叶蛋啊，15块钱的烤肠啊。当时我们也听到一句话，他们磨刀磨了9个月，3个月向旅客开放的，当然宰你们，就这样一句话。（谁说的？）就二人转的演员在上面（表演时）说的。
哈尔滨市旅游监察大队 工作人员
现在（投诉）电话很多。（电话很多，都是投诉这个雪乡是吧？）嗯。 雪乡投诉我们主要是管旅行社，因为雪乡这块是大海林林业局（管辖），它还不归我们来直接管辖，知道不？（就是我们管不到雪乡？）对。
嘉兴游客 刘女士
嘉兴的包括是南方人去哈尔滨玩的时候，去东北玩的时候，雪乡是真的不要再去了。没啥意思，本身花个几百块钱就行了，但在那边可能要上千甚至上万。第二个别说什么正规团了，我觉得在那边真的很难找到什么正规旅行社，还是自由行吧。
专家认为，对于强制消费，除非有足够的录像证据，否则很难查处。如果市民想报团去北方旅行，尽量选择江浙沪的旅行社，而不要去当地去参加散客团。
复旦大学旅游学系副教授 王永刚
这边的旅行社对那边地接资源，就有一定监控。如果出问题，他（她）投诉的是谁，他（她）投诉的就不是当地地接的旅行社了，他是投诉上海或者嘉兴这边的组团社，而在咱们这边毕竟是家门口，在处理问题解决问题上，会更加方便。
哪怕被宰也要去国外旅游，中国人自己坑自己人，这帮畜生
怪你自己傻呗！
说实话那种鸟不拉屎的地方，倒贴我钱我都不去！
人家旅行社也没说错啊，“去雪乡要是不消费也没啥玩的，就坐一天车到那儿了，然后睡一晚觉回来了”，那地儿除了雪还是雪，吃饱了撑的才去挨宰！
当然我不是说雪乡宰客就是对的，可那是当地政府的事，咱也管不到不是？大家都不去，穷死他们算了！
说真的 有几个地方还真是ZF搞乱的 有些乡下是真的乱收费
不是我们能想想的 看来还是江浙沪好
天朝人要旅游还是去国外，就算是去小日本去棒子国去台湾去越南也要比在国内被奸商坑骗宰好，造成旅游行业宰客的根本原因就是朝廷贪官污吏无能不作为所致，如果对这些坑骗宰游客的案件发现一起重重处理一起，罚过50、100万的，侮辱伤害游客的判个十年八年的，还会这样的案件不断出现吗？
东北的经济为什么好不起来，这就是一面小小的镜子
东北人涉足的，最后大多成这样子的。
去那玩花钱看雪挨宰找罪受，前世作孽没看到过雪，鸟不拉屎的鬼地方除了雪就是雪，大家都不去穷死他们这帮缺德带冒烟前世没见过钱的穷贱狗逼犊子！
是啊，那地方就是一帮穷鬼张着血盆大口等着咬人呢，还真有傻子自己送上门去！
鸟不拉屎的地方当地的刁民都想钱想疯了。
倒是江浙沪商业发达的地方不存在这样的问题
大约在2010年时候，有套两居室租给东北人，说是做人参生意的。半年后就逾期交房租，一直推三阻四，后上门催讨，哪知租房里的电器都被搬空。虽然都是二手的，不值几个钱。从此不和东北人打交道。
都罚光了谁来帮忙买单！
中国凡旅游景区差不多都有坑，只不过大点小点。
我们南方人不喜欢看二人转，就让二人转在东北转吧，
价格远超其价值，势必被市场所淘汰！
几年前借钱给黑龙江的东北同事过，也借给贵州同事过，也借给四川同事过，只在四川同事讲诚信还我钱，东北和贵州的都跑路了，已经好几年了，虽然不在一起上上班了，至今还跟四川的几位同事保持联系，有时还一起请吃饭。
好好的牌子，自己砸了
这下看他们还拿什么赚钱