网友反映：昨天坐公交228，快到站按了两次铃先不理会，女司机大声抱怨说：你到底下不下车，下车你要喊的啊！我想问那这个下车铃是装来当摆设么？如果是下车铃失灵那也没有提示说是坏的，再说了那也是你们维修没到位，再怎么着也用不着这么凶巴巴的吧，然后在车站前一段距离停车，按规定是不能在非停站口停车的吧！
楼主：您好！
您反映的情况我公司已收悉，正在进行调查了解，之后会予以回复，谢谢您的监督。
巴士公司
2014年6月20日
楼主：
您好！您反映的情况经我公司调查核实，应该是浙DF3917车。经了解，驾驶员当时没有听到门铃响，但是由于车内乘客较少，而有一名乘客站在下客门处，所以驾驶员问该乘客要不要下，但是该乘客没有做声，所以驾驶员便未停车。但是在车辆过站后，该乘客表示要下车，驾驶员考虑到到下一个站点的话，乘客要往回走不少路，所以在确保安全的情况下，在过站后停车让该乘客下车。
另外我公司已对该车门铃进行检查，门铃是完好的，但是如果按的过轻是没有响声的，有可能楼主当时按门铃没有按到位。以上情况请楼主谅解。
巴士公司
2014年6月23日
可不可以加228的班次呐，228太挤了，每次坐车人超多的
那女司机出了名的暴脾气，我们那人
还以为什么大不了的.原来就是问了句你到底下不下说话声大点就成了你嘴里的无良司机了.过了点站有什么关系！考虑到乘客走回来远！在确保安全的情况下还给他方便之门了！这样你他妈的也指责不对！小娘生的！你要别人怎么做你才满意
228路这个女驾驶员是个很热心的人，我坐228对这个驾驶员印象很深。即使按楼主的帖子来看，你提出要下车，一来一去肯定过站了，人家女司机给你下了，你反而抓住不在站内停的把柄？女司机个子比较高大，声音自然响，再说228车是老款车，车内噪声大，为了和你站在下客门的说话，嗓门是要大点，又被你说凶巴巴。
驾驶员考虑到到下一个站点的话，乘客要往回走不少路，所以在确保安全的情况下，在过站后停车让该乘客下车。-------过站又可以停车了，怎么黑的白的都是你们说的？
228坐2年啦，一开始也觉得那女的很凶，其实不是的，她是嗓门大，人很热心的
10月份的一天，一个小学生（女孩子）坐错了车，原本要去滨海那边，
车都到了世贸中心（齐贤往柯桥方向），女孩子问什么小区还没到吗？
女司机一听 马上说（嗓门很大):哎哟喂 小姑娘 你坐车了啊，
那小姑娘马上就哭了
女司机一看就说小姑娘，你别哭，马上就到汽车站了，应该还要288的，要是没有车的话，我骑电动车送你回家，等会你把妈妈的手机号码给我，先跟家里说下，省得家里着急
当时车上的人都在说，要是此刻司机说：你坐车错了 你赶紧下车吧
这样小孩子不是更不知道东南西北吗