市民办理户政业务有望告别排队之苦。广州警方推行两项便民服务措施，分别是：户政业务上预约和微信支付居民身份证工本费。目前，部分城区已实现预约办理及微信支付功能，并即将全市推行。广州入户
天河区政务服务中心户政窗口、番禺区公安分局户政办证中心（覆盖辖区市桥、西丽、富华派出所）已实现户政业务预约办理功能。市民可登录广州金盾、“广州公安”微信服务号、广东省上办事大厅广州分厅通过身份证号码和手机号码进行预约，预约成功后即可按照计划时间到对应户政窗口现场办理，解决了市民群众现场长时间等候和资源不足的难题。至于市民关心的何时全城推开预约办理业务的问题，该负责人表示，目前各试点预约工作十分顺利，只要条件成熟将立即在全市推行，公安机关将及时向广大市民通告。
此外，广州市公安局在与腾讯签署战略合作框架协议的基础上，全国首创推出户政业务微信支付服务——市民可以使用微信支付居民身份证工本费用。市民在办理新领、换领、补领居民身份证业务需要缴纳工本费用时，通过关注“广州微警”微信并通过身份认证，即可实现微信支付，不必排队刷银行卡或前往银行柜台缴费。