前几天发现魅蓝note1的卡槽1不能读卡了，今天拿去售后。我就跟他说卡槽1不能用，就修这个。她看了半天跟我说你的屏幕也有透光，就是光 斑。这个光斑说真的，从我买手机，不久就开始有了，一开始一个，后来几个。但是不是很明显，我也不在意。客服跟我说这个问题的时候我还当是跟我确认机子的一个状况，以免怕我赖他们弄坏我手机。手机送修之后，1个多小时打来电话。说要换屏幕，380元，不能单独修卡槽。。这个是什么逻辑？我要你修什么就修什么，其他东西没让你修，那么积极干什么？找了网站在线客服，他们美其名曰，有问题的零配件，拆了不能复原。还说什么不修好影响体验。我自己觉得没影响，为什么他们来帮我决定？这个手机本身已经不值多少钱，为了一个卡槽换个屏幕完全就是不合逻辑的。这个是霸王条款！为了收钱。
金鼎工商所接到本投诉件之后，马上就投诉情况展开了沟通。魅族公司售后负责人知悉投诉内容后，回复我所处理结果:查看到投诉者因机器是2015年3月4日购买已过保修期，且检测到机器（SIM卡槽损坏,手机进液,LCD透光,）等故障存在，所以才向投诉者反馈需支付维修费用记性维修处理，魅族公司针对投诉者此情况比较特殊，为投诉者特殊申请减免维修费用进行维修处理，投诉者表示同意。现投诉者反馈机器已维修好能够正常使用。
市工商局 2016-08-25 15:08:46