置城8号公馆建筑商强行扣住暖气卡,收取500元调试费怎么办

我是置城8号公馆一期的业主,交房4、5年了,一直没居住,也没使用暖气,今年我们要使用暖气,建筑方说要手取500元的调试费,否则不给暖气卡,我认为他们是不合法的。暖气开口费我已交过,我的暖气应该是是开通的,他们的行为是霸王条款,请相关部门给业主一个公平。谢谢了
高新区[2017-11-20 08:41:00]
尊敬的网友您好:经社区工作人员向物业公司了解:物业公司回复说:该业主是置城八号公馆一期业主,开发商于2013年向业主交付房屋。在交付时,在我市城区开发的项目没有安装热计量装置。2015年度,因向该期业主供暖的需要,热力部门经批准委托开发商收取热计量装置费1800元,但部分业主拒绝交纳,导致无法供暖。物业公司为了大部分业主的利益,开发商与聚源热力协商对置城八号公馆一期进行了供暖。供暖期间发生了盗热现象,为此对没有交纳热计量装置费及配套费的业主采取了断开措施。该断开、连接措施均由施工单位负责执行,产生的费用理应由该没有交纳热计量费的业主承担。该业主可以与施工单位就产生的费用进行协商后对断开达到管道进行接驳、供暖。想具体了解暖气管道接驳手续费情况,请联系物业公司或者开发商。谢谢。