1、在电脑上下载并安装最新版的“itunes”。
2、用设备连接上电脑，等待“itunes”识别。
3、点击“itunes”工具栏上的小图标，进入“摘要”。
4、点击“itunes”右侧界面中的“立即备份”。
5、点击“itunes”界面右上方的“恢复iphone”。
6、将设备恢复到出厂的状态。
7、点击“恢复备份”，选择之前刚备份的数据恢复。
8、打开电脑，打开“icloud官网”，使用“apple id”和密码登录“icloud”。
9、在跳转到应用程序界面中点击“查找我的iphone”。
10、“icloud”将会通过网络定位设备并显示在地图上。
11、在右上方的定位选项中选择“抹掉iphone”。
12、这个方法将抹掉iphone上的所有内容，包括“iphone已停用”的状态。
13、使用这个方法需要注意的是你的设备需要保证之前开启过“寻找我的iphone”。
14、具体点击“设置”，点击“隐私”，点击“定位服务”，开启“寻找我的iphone”即可。