昨天上午,市住房公积金管理中心有关人士告诉记者,经过前期的大量准备和不断测试,市住房公积金管理中心微信服务平台已于5月初起试运行,上周四起正式运行,为市民提供政策查询、办理业务指南等服务。微信用户搜索嘉兴市住房公积金公共微信“jx-gjj”或通过扫描微信二维码即可关注。
昨天上午,记者加入该公共微信号体验,发现相当便捷,只要输入相应的数字,立刻就能得到相关的解答。记者了解到,目前,该微信服务平台由专人进行维护和更新,可实时查询住房公积金的三类重点业务(缴存、提取、贷款)共计43项办理事项,还可了解业务的申办条件、所需资料、办理时间、查询方式、投诉电话等相关信息。
据了解,该服务平台推出后,立即受到了市民的关注和欢迎,到昨天为止,已有近1800个市民加入了该微信号,人均发送信息3条左右。接下来,市住房公积金管理中心将不断完善微信公共服务平台,扩大发布信息的受众面,使之更好地服务群众。
市住房公积金管理中心有关负责人表示,除了通过微信服务平台,市民还可以拨打12329热线咨询更详细的信息。据介绍,为了进一步提升12329热线接听人员的服务能力,为缴存市民提供准确、高效、便捷的服务,最近该中心还特意组织开展业务培训,热线接听人员进一步熟悉了住房公积金业务流程。
为了提升服务,市住房公积金管理中心还从上月8日起,推出了错时服务、延时服务、上门服务等,大厅窗口在正常工作日中午提供不间断服务,让市民享受到更便捷、更人性化的服务。目前,企业职工办理公积金业务效率极大提升,据不完全统计,自便民服务实施以来,工作人员平均每天在非正常上班时间接待将近60人次。(来源:南湖晚报)
住房公积金微信二维码:
现在用什么都是微信啊,我现在都很少打电话了,都是用微信喊得