7月17日早上从绍兴方向开往齐贤安昌的方向的118路，具体车牌没记得看了，大概时间是9：07分到达安昌马回桥站，我妈妈带着我儿子在车辆停稳后准备跟着前面的人下车。我妈还没下车，我儿子也还在台阶上，司机就开车了，导致我妈摔倒，我妈护孙子心切，想去扶还在车上的外孙，仰天摔了一跤，我儿子也吓的不轻。跟驾驶员说，驾驶员还要说没有开车。要后来我妈又上车去理论才承认。为什么一开始还要狡辩呢。现在什么都倡导文明、。118也是有很多外地游客乘坐的，简直就是影响市容市貌。你们公司的服务热线85651122，是什么情况，给我听一段彩铃后，给我听呜呜声，浪费我的电话费。我看你们对网贴是有回复的，给我解释和处理意见。不要对不起，对不起应该在发生事情的第一时间说。你们的员工对于问题第一反应就是狡辩。如无回复，将打市长热线投诉。
你妈妈错在起来理论了。你应该懂的。
有道理。不过我儿子吓死了嘛。现在我妈身上都是淤青
现在118应该归柯桥区城乡公交集团运行维护。上面的电话好像是老的汽运的电话。应该打柯桥区城乡公交集团电话吧！而且绍兴公交司乘人员本来态度就不好，投诉多了反而公交公司会骂你，反正市公交集团就这样，我觉得强烈要求习近平应该来管管绍兴公交，有无贪污。
但是我觉得与他讲道理还是有必要的。
可能要打114问柯桥区城乡公交集团电话。
楼主：
您好！
您反映的情况我公司已开展调查，之后会给您回复。
绍兴市柯桥区汽运巴士运输有限公司
2014年7月17日
发现公交车上的乘务碰到这样的事情感觉都跟自己没关系的。无动于衷。试想如果是她们自己的家人应该就不是这样了吧
应该要好好管管了，有次晚上在华宇路与湖东路还看到逆向行驶加闯红灯，车速还相当快。