导读：国美电器，这家成立于1987年的企业，至今已经走过30个春秋。从“买家电到国美”到电商兴起后的一度沉寂，再到最近获得“中国企业500强”。国美无疑打了一场漂亮的翻身仗！那么，在零售行业发生巨变，零售渠道变革，营销方式改变的今天，历久弥新的国美是如何完成转型升级的？
2017年是中国的“新零售元年”，除了阿里，国美也是新零售的先锋。事实上，国美不仅在重新定义它的零售，甚至在重新定义国美本身。近年来，国美一直致力于从单一的家电零售商向“以家为轴心的解决方案提供商”转型。就在今年9月初，国美就交出了一份亮眼的成绩单。
在2017年上半年，国美集团整体gmv（商品交易总额）同比增长23%至人民币617亿元，其中线下gmv达412亿，线上gmv达205亿；移动端gmv同比大幅增长75%。而且，销售收入380.7亿元，同比增长7.8%，远超2017年上半年全国百家重点大型零售企业（行业内的增长数据3.1%）。毛利率17.8%，归属母公司净利润1.22亿。
毋庸置疑，国美的利润、营业额等业绩指标都远高于零售行业的平均水平，要知道现实中还有一大批零售企业都是负增长。国美也成为目前唯一一家“既增长、又盈利”的零售企业。作为转型期的国美，有这份业绩着实不易，也足以表明其在暗中发力。
而这低调且完美的翻身之仗，国美是如何做到的？
保守下的进击，追求战略上的稳赢
对于国美突如其来的亮眼成绩，不少人有过质疑，毕竟与阿里、京东、苏宁等新零售大头相比，国美的体量似乎依然落后了一大截。然而这种“唯体量论”的观点却又不当之处。国美的营收和gmv的确不如阿里京东苏宁，但另一方面，国美的业务也没有前面三者庞杂。结合自身的实际情况，国美的转型升级之路走的是稳健路线。
在整体策略上，国美走的是战略定力。先让自己的资产保值，再增值，确保每一块资产都是高净值的，投入产出比实现正向。保持高于行业的平均增速、保持优势品类在行业内的话语权、有限度的辐射相关品类，保持企业管理模式的高效率，最终步步为营，实现新的爆发力。
从本质上看，这是国美对行业趋势有深刻理解，眼光更加长远的结果。正如，国美零售总裁王俊洲所言，“国美的转型不能以牺牲投资人利益为代价，更不会牺牲利润换取增长，而是两者兼得的可持续发展”。
从传统零售进化为“互联网企业”
目前，阿里在新零售也只是进行线下小范围的试验；京东在线下推出了京东之家的体验店，现场可以刷脸支付，也可以休闲娱乐。然而，实际上这些举措都并没有取得规模化的进展。
而国美却率先完成了组织架构的升级，国美电器升级为国美零售，并将国美在线、美信、国美管家、gome酒窖、国美海外购等多个业务进行了整合，成为国美互联网。
而这个互联网企业打造了新时代的新模式：线上不仅是一个商务平台，还是一个引流平台，一个数据工具。以国美互联网为连接器，打造出以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。这里有业态融合，有线上线下互动，更有跨行业整合，还有新产业布局。所谓的“6”指的是以用户为王、平台为王、产品为王、服务为王、分享为王、体验为王为核心，形成完整的生态闭环，而“1”是指线上与线下的融合为用户带来全新的服务体验。
其中，国美app成为国美新零售战略的落地产品，它以“社交+商务+利益分享”的差异化模式探索新零售实施路径。与其他app只承担着pc端功能延伸的产品形式不一样，国美app承担的更是其在新零售领域的策略延伸，这是国美实现与巨头差异化竞争的第一步。
更值得一提的是，如今，纯粹的电商时代即将结束！电商正从pc互联网向移动互联网、向新零售过渡。在原来的pc端，短期内，国美要追赶上京东、阿里，难度很大。但在移动端，新零售态势下，曾被外界视为国美转型互联网沉重“包袱”的庞大线下门店的劣势，成为优势。
线上赋能线下，线下支撑线上
2016年底，国美就着手打造开放式的“社交、商务、利益分享”的新型互联网生态圈，构建互联网生态体系。
尽管和天猫、京东一样主打生态圈，但国美互联网生态的重头戏在于场景，强调“线上赋能线下，线下支撑线上”，利用互联网技术、大数据全方位赋能全国1600家门店，将其改造成智慧门店，由家电延展到围绕家庭生活的全渠道、场景化模式，通过线上线下深度融合发生化学反应，为消费者提供更便利、个性化服务。
从刚刚结束的9.9国美超级福利日来看，国美真正实现了线上线下协同带来的零售效率和购物体验的质变：线上线下同款、同质、同价，消费者线下体验，线上下单。
国美互联网ceo方巍表示，线上电商平台告别流量红利后，线下已经成为量大价优的流量入口，线下可以为线上导流，而线上抓取数据后可以为线下提供精准营销。这也许能解释上半年国美整体gmv为何剧增23%——在构建线下场景、提供全流程的购物体验后，客群自然在国美门店聚增。
而这些很大程度都得益于国美不断丰富并完善自己的全渠道零售多层次、立体化的生态闭环。从地产到零售，互联网到生产制造，到金融，到投资……国美所设计的场景之多也是很多企业无法比拟的。
不同渠道覆盖的群体有所区别，针对品牌、产品特性选择合适的渠道，从而触达更多人群，各个渠道还可互相导流。作为全渠道模式的先行者，国美必将率先享受到这一模式所带来的“红利”。
编后语：通过这一系列举措，国美的新零售布局趋于完善，在零售变革时代的发展路径进一步清晰。而作为率先开局的先行者，国美未来的发展必将势不可挡，这也必将倒逼整个中国零售行业加速转型升级！
本文综合自：中国网、搜狐、环球网