出去玩,动车高铁是大多数的选择,很多人喜欢在网上买动车票,比如我,毕竟这样省事省力,可是今天我才发现,有些事情真是黑暗的可怕。
前几天因公差,我帮单位几人一起在阿里旅行(去啊)订动车票,不要问我为什么选择“去啊”,因为觉得淘宝,阿里巴巴是个大品牌,而且嘛,也方便。
如果走成功了估计也就没什么事情了,事情就出在没有走成功。当时的情况改签也没用,只能选择退票,根据相关规定,要10%的手续费,因为我票子在手机上阿里旅行APP订的,退票也是如此。
如图,产生手续费用30.5元。这样相同的票子一共8张。
手续费要拿发票是要去火车站窗口的,若是自己旅游之类,估计没人大老远去拿。可刚巧这笔是公差产生的,要报销的话,必须要发票。
于是我开了半个小时去绍兴北站,索取发票时,售票员拿着八张身份证算了算,让人惊讶的事情出现了,每张手续费根本不是30.5元。他帮我查看了下记录,说我当时绍兴到武汉的票没有退,先是改签(绍兴到南昌),然后退票,退票手续费只有绍兴到南昌这张票价的10%。
男售票员又帅又耐心,我说没改签,他就很认真地帮我每张身份证的记录都查了下,并抄下来给我看。
那么问题来了!
一、我是直接退,根本没有改签。在手机APP上确认了好几遍!
二、我们几个从记录上确实更改了,车次不同。问了内行人,说即使改签,也只能改车次,不能改地方,本来到武汉的,后来到南昌,这是怎么做到的?
三、(30.5元*8)*10%—104.9=129.1元,手续费之间的差价去哪了?
四、售票员说这些票子不是我订的,是红框中的四个人订的,难道通过第三方订票,不是我们直接买的吗?
售票员说只能给我104.9元手续费的发票,从他的角度,我可以理解。
但是,差额钱,去哪了呢?是谁偷了我们的钱!我是刚好要发票才知道,若是其他人的退票,也是这样子吗?
我回去后就打阿里旅行的客服,客服说直接让我跟卖家联系,与卖家沟通不好再找他们。当时是用手机APP时,购买根本没有商家跳出来让我选择,我一直以为直接向阿里这个第三方购买了,后来看订单时才知道,原来我8张票通过了3户卖家(购买分成3次)。
既然阿里客服不出面,我只能自己电话联系,先联系的是云虎票务,经过一番沟通,戏剧化的一幕出现了,客服承认了改签这一事,说是他们为了帮买主减少手续费而这样操作的,事后因为失误而没有把差额钱打给我!!!当然这个时候她还问了我的支付宝账号,说核实后打给我~
其他两家我暂时没打,但结果估计不会差到哪里去。
但正因为卖家不同,但又同时出现这种改签的事,才证明这事情并不小,这就是潜规则,家家都如此,每一笔网上退票都发生着同样的被偷钱的现象。这算什么呢?算偷窃吗?我用膝盖想想,这笔数额必将庞大无比!
我想投诉不止我一个,也代表着阿里纵容着这样的事!马云,这样的事,你知道吗?
有噶种事体。帮顶
学习了, 我觉得天猫还不如淘宝!
网上购票我都是在官网买的,应该没有这个问题?我想问在阿里旅行或携程购票难道可以优惠或是好处拿?知道的解释一下,谢谢!
你不知道马云是最大的电商自己却没有一件商品这句话吗?任何商品都不是马云的
第三方就是靠这个吃饭,
在天.朝没有免费服务
不这么搞能赚到的钱是极其有限的
现在这社会就是这样子,老老实实走正道的都灭亡了,走歪道的都发财了
干嘛不用官网的APP呢
这个方法网上就有,是教个人退票怎么省钱的,现在居然被奸商拿来赚其中的差价了。
从来不用马云的产品
对不索取发票的乘客来说,钱都一样